sujet Remplacement de forfait dans les offres Internet Orange et options

Remplacement de forfait

lambert19 — Fri, 13 May 2022 13:49:16 GMT

Sans m avertir Orange a remplacer mon forfait open up 50 giga par un forfait open 10 giga ( avec perte de nombreux avantages carte sim maison connectee appel vers mobile etc...) notant sur la facture vous avez change d offre hors je n ai rien fait rien demande c est Orange qui ne commercialise plus ce forfait ( renseignements pris par tel ) Est ce bien legal cette pratique ???

[Edit @lambert19 : merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: REMPLACEMENT DE FORFAIT

jyjo29 — Fri, 13 May 2022 13:34:45 GMT

Pas de bonjour non plus @lambert19

Inutile de hurler !!

Théoriquement vous avez été prévenu de ce changement.

Le mail est peut-être passé par la case spam.

Contactez le 3900 ou le tchat

Re : REMPLACEMENT DE FORFAIT

Karim_Z — Fri, 13 May 2022 13:56:06 GMT

Bonjour @lambert19,

Bienvenu sur notre forum.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt

Karim