sujet Re : LOOKOUT dans les offres Internet Orange et options

LOOKOUT

iouki — Tue, 21 Oct 2014 10:09:57 GMT

bonjour

j'ai recu un sms d'ORANGE pou installer LOOKOUT car j'en ai le droit car j'ai un forfait OPEN JET

je clique sur le lien, j'arrive sur PLAYSTORE et la après avoir cliquer sur "installer" me demande de me connecter

mais google me repond que le lien n'est pas bon

donc j'ai suis des instruction sur le forum j'ai lancer l'install qui c'est bien fait mais j'ai pas le bouton "j'en profite" pour avoir la version prenium

Re : LOOKOUT

johann — Tue, 21 Oct 2014 12:35:33 GMT

Salut

Au fait, tu as créer un compte, pour avoir la possibilité

pour télécharger des apps sur play .

De même, qu'il faut voir, si ton mobile, figure dans la liste

qui sont compatibles avec cette application.

En plus, qu'il me semble, que la version prémium est pas gratuite.

http://applications-mobiles.orange.fr/application/Lookout%20Antivirus%20et%20S%C3%A9curit%C3%A9

Re : LOOKOUT

iouki — Tue, 21 Oct 2014 12:45:14 GMT

mail orange : "avec offre jet, lookout premium offert ..... cliquer sur le lien"

voilà ce que j'ai recu

mon mobil galaxy s4

et je télécharger de temps a autre des application sur playstore

Re : LOOKOUT

johann — Tue, 21 Oct 2014 12:55:30 GMT

Je viens de relire, tu as raison en ce qui concerne le premium

Par contre, ton mobile ne figure pas dans la liste,

consultable, depuis le lien, que j'ai posté.

Re : LOOKOUT

iouki — Tue, 21 Oct 2014 13:05:26 GMT

dans ton lien je ne vois pas la liste des téléphone consultable

ca serait quand meme vraiement etonnant un samsung galaxy s4 n'y soit pas

Re : LOOKOUT

johann — Tue, 21 Oct 2014 13:10:33 GMT

Quand tu ouvres le lien , télécharger/ choisir mon mobile

La tu trouveras la liste des mobiles compatibles.

Re : LOOKOUT

iouki — Tue, 21 Oct 2014 13:24:24 GMT

MERCI il est bien dans la liste

mais il n'arrive pas à envoye le sms vers le mobile

j'essai avec le scan du code mais je bloque sur le login google bloque

Re : LOOKOUT

johann — Tue, 21 Oct 2014 13:38:49 GMT

Et quand tu saisis ton numéro de mobile !

Re : LOOKOUT

iouki — Tue, 21 Oct 2014 13:40:01 GMT

je saisie le numero et choisi mon portable maizs dit erreur technique

Re : LOOKOUT

johann — Tue, 21 Oct 2014 13:44:46 GMT

Si tu as un autre navigateur , essai avec celui-ci.

Re : LOOKOUT

iouki — Tue, 21 Oct 2014 13:51:56 GMT

je viens de refaire avec le mail d'orange la il s'install mais toujours pas l'option de passer en prenium gratuite

Re : LOOKOUT

johann — Tue, 21 Oct 2014 14:04:48 GMT

Tu as déjà consulté cette documentation

Re : LOOKOUT

iouki — Tue, 21 Oct 2014 14:08:57 GMT

oui biensur c'est justement l'étape après "demarrer la protection " que j'ai pas "j'en profite"

Re : LOOKOUT

johann — Tue, 21 Oct 2014 14:16:39 GMT

Un délai de 48h est nécessaire entre la souscription à l'option Lookout premium avec Orange et l'activation du service

Cela doit être idem, lorsque l'option est gratuite.

Re : LOOKOUT

iouki — Tue, 21 Oct 2014 14:21:50 GMT

je vais attendre merci pour votre réactivité mercredi je serai sur

Re : LOOKOUT

iouki — Tue, 21 Oct 2014 15:55:57 GMT

voici comment le problème viens d'etre résolu avec le support lookout

il manquait le numéro de téléphone sur le compte ils me l'ont mis à jour il ne remontait pas

puis voici la procédure

J'ai ajouté votre numéro de téléphone mobile à votre compte et s'il vous plaît activer affût comme ci-dessous. Votre compte sera mis à jour à la prime.

Si vous êtes un abonné de l’offre Jet d’Orange, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour effectuer la mise à niveau vers Premium.

- Éteignez votre portable et réinsérez la carte SIM.
- Mettez l'appareil sous tension.
- Une fois votre portable rallumé, assurez-vous que le Wi-Fi est désactivé. Ensuite, réactivez Lookout.

--Comment réactiver Lookout ---

1) Depuis l'application Lookout, rendez-vous dans Menu > Paramètres. Faites défiler jusqu'à "Administrateur du portable" et décochez la case.
(Si vous n'avez pas accès à l'application Lookout, vous pouvez désactiver la fonction Administrateur du portable via les paramètres du téléphone. Sur votre portable, sélectionnez MENU> RÉGLAGES> SÉCURITÉ> ADMIN. DE PÉRIPHÉRIQUE> puis DÉCOCHEZ LOOKOUT)

2) Sur votre appareil (en sortant de l'application) Allez dans Réglages> Applications> Gérer les applications> Lookout> et choisissez Forcer l'arrêt, puis Supprimer les données.

3) Allez dans Réglages> Applications> Services actifs> et sélectionnez les services de Lookout opérationnels ; appuyez sur Arrêt

Lookout devrait désormais ne plus fonctionner sur votre portable. Veuillez ouvrir l'application Lookout et vous connecter en tant qu'utilisateur existant (lien vert "Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous ici"). Cela réactivera le périphérique.

Premium devrait ainsi s’ajouter automatiquement à votre compte. Faites-moi savoir si vous avez encore besoin d'aide.

Merci d'utiliser Lookout.

Re: Re : LOOKOUT

Alexia1980 — Tue, 20 Aug 2019 00:32:28 GMT

Bonjour

j’ai perdu mon téléphone. Mais je l’avais supprimé de mon compte Lookout.

il apparaît toujours dans mes appareils inactifs.

Puis-je le réactiver depuis mon compte? ( sachant que je n’ai pas le tel vu que je l’ai perdu)

merci bcp d’avance