sujet Re : Opposition Orange dans les offres Internet Orange et options

Opposition Orange

Antooh — Fri, 13 May 2022 16:18:39 GMT

Bonjour je vous écris aujourd'hui car je n'en peux plus.

Pour faire simple Orange à souscris une livebox à ma conjointe pour que sa grand mère est internet.

Le problème est qu'ils ont réactivé la ligne professionnelle de la grand mère et qu'elle n'a plus aucun papier d'entreprise.

Nous avons donc envoyés des avis de décès du grand père.

Des appels incessant avec Orange pour leurs faire comprendre que nous ne sommes pas Pro mais des Particuliers!!!!

Ma conjointe a elle fait les démarches et a reçus une lettre de confirmation de la résiliation.

Sauf que nous sommes toujours prélevé depuis deux mois !!!!

On rappelle une énième fois et le gars me dis que non ce n'est pas résilier et qu'il faut les papier de l'entreprise...

Hors nous n'avons rien et ces co**ard d'orange nous prélèvent.

Je souhaiterai faire opposition car je ne voie que ça. Est-ce nécessaire pensez-vous ?

Bonne journée.

Re: Opposition Orange

melet39 — Fri, 13 May 2022 16:28:03 GMT

Bonjour @Antooh

insiste au service client en espérant une prise en charge

cdt

Re: Opposition Orange

Antooh — Fri, 13 May 2022 16:33:37 GMT

Réellement je ne fais que ça et même le dernier type que j'ai appelé me dit "Bah je ne sais pas comment faire"

Non mais c'est dingues quoi et ils veulent me faire payé.

Le grand père est mort ça devrais marcher juste avec les actes de décès il est mort le type putin et on a plus aucun papier....

Re: Opposition Orange

melet39 — Fri, 13 May 2022 16:40:55 GMT

re @Antooh

on va espérer une prise en charge

cdt

Re: Opposition Orange

Antooh — Fri, 13 May 2022 16:42:31 GMT

J'aimerai beaucoup mais je ne sais vraiment pas quoi leurs dirent de plus....

Je répète le même spich depuis des mois donc je ne sais plus quoi faire j'en est juste marre

Re : Opposition Orange

Orloma — Mon, 16 May 2022 06:51:07 GMT

@Antooh Bonjour,
Je suis navrée de la situation rencontrée.
Je suis Orloma, je prends en charge votre demande.
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer, le nom de la société inscrite sur les factures, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plaît ? Merci de me répondre en message privé.