sujet Re: Contrat dans les offres Internet Orange et options

Contrat

Trognon7 — Thu, 02 Jun 2022 16:43:48 GMT

Bonjour

Je n'ai toujours pas reçu mon contrat abonnement pour ligne fixe alors que j'ai déjà reçu le boitier Livebox

Je ne peux donc pas attester que j'ai lu ce contrat ni me servir de la ligne ...

Re: Contrat

melet39 — Thu, 02 Jun 2022 17:03:30 GMT

Bonjour @Trognon7

la mise en service était prévue pour quelle date ?

cdt

Re : Contrat

Sylvie_F — Fri, 03 Jun 2022 08:41:27 GMT

Bonjour @Trognon7,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu' à @melet39 que je remercie pour son aide.

Sylvie

Re: Contrat

Trognon7 — Fri, 03 Jun 2022 09:41:39 GMT

Bonjour

Merci de me répondre

Pas de date précisée

J'ai réclamé par téléphone qu'on m'envoie le contrat par mail pour que ce soit plus rapide que par courrier postal et j'ai reçu 2 fois le mail m'annonçant la PJ du contrat mais pas de contrat ...
Ma 1e demande par téléphone a été faite le 30 mai

J'ai reçu la box le 2 mai

Merci pour votre aide

Re: Contrat

melet39 — Fri, 03 Jun 2022 09:44:40 GMT

Bonjour @Trognon7

as tu envoyé ce que te demande le webconseiller en message privé ?

cdt

Re: Contrat

Pedro_C — Fri, 03 Jun 2022 12:12:46 GMT

@Trognon7,

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas envoyé vos coordonnées comme indiqué par ma collègue Sylvie.
Pourriez-vous le faire, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re: Contrat

melet39 — Fri, 03 Jun 2022 12:31:26 GMT

re @Trognon7

pense à envoyer ce que te demande le webconseiller

cdt

Re : Contrat abonnement fixe

Pedro_C — Fri, 03 Jun 2022 13:00:22 GMT

@Trognon7,

Avec votre message en privé, je comprends que vous avez eu la réponse à votre question en contactant le 3900.

N'hésitez pas à me solliciter en cas de besoin, je reste à votre disposition.

Passez une excellente journée,

Pédro