sujet Re: Quelle difference entre open MAX 2Gb et open UP 2Gb partages ? dans les offres Internet Orange et options

Quelle difference entre open MAX 2Gb et open UP 2Gb partages ?

netshaman — Wed, 08 Jun 2022 06:54:45 GMT

Quelle est la difference exacte entre ces deux offres , vu qu' elles utilisent toutes les deux la nouvelle livebox 6 ?
Est ce que le port 2.5 Gb de la LB 6 est bride a 1 Gb dans le deuxieme cas ?
Ceci est TRES confus !

Re: Quelle difference entre open MAX 2Gb et open UP 2Gb partages ?

PhilDur — Wed, 08 Jun 2022 13:05:18 GMT

Bonjour @netshaman

@netshaman a écrit :

Ceci est TRES confus !

Pas du tout, c'est très clairement détaillé :

@netshaman a écrit :

... qu' elles utilisent toutes les deux la nouvelle livebox 6 ?

Erreur !

D'après le site Orange consulté il y a quelques secondes

Le contrat Open UP utilise une LB5 et le contrat OPEN Max utilise une LB6

Différences :

Le contrat Max offre quelques plus : le second décodeur TV et le Wifi sérénité (regarde le site pour savoir en quoi ça consiste)

La Livebox 6 comporte une fonction de moins, ce n'est pas très largement publié : la LB6 ne contient pas de base DECT.

@netshaman a écrit :

.... Est ce que le port 2.5 Gb de la LB 6 est bride a 1 Gb dans le deuxieme cas ?

Je n'ai qu'une LB5 et 2 Gb "partagés" c'est déjà pas mal

Re: Quelle difference entre open MAX 2Gb et open UP 2Gb partages ?

netshaman — Thu, 09 Jun 2022 06:43:38 GMT

"Erreur !

D'après le site Orange consulté il y a quelques secondes

Le contrat Open UP utilise une LB5 et le contrat OPEN Max utilise une LB6"

Ben moi je vois sur votre image "LB6" des DEUX cotes !
On doit pas voir la meme chose alors ...^^
Je viens de verifier A L'INSTANT sur le site Orange : C'est bien DEUX LB6 de chaque cote !
Cherchez l' erreur...^^

Re: Quelle difference entre open MAX 2Gb et open UP 2Gb partages ?

PhilDur — Thu, 09 Jun 2022 08:17:00 GMT

Ben non, sur mon image il s'agit bien de lb5 à gauche et lb6 à droite.

Clique sur l'image pour zoomer.

Edit : zoom de mon image précédente

Où vois-tu deux Livebox 6 ?

Sur la tienne, il y a deux livebox 6

BIZARRE +++

M'en vais creuser ça !

Re: Quelle difference entre open MAX 2Gb et open UP 2Gb partages ?

PhilDur — Thu, 09 Jun 2022 09:00:29 GMT

Là je ne comprends plus rien du tout !

Je suis retourné faire la comparaison des deux offres.

J'ai augmenté le facteur de zoom dans Firefox (comme toi)

et j'ai fait une nouvelle capture ciblée sur ce point de l'offre en prenant de laisser l'URL bien visible.

Et je vois toujours une LB5 à gauche et une LB6 à droite.

Je suis allé consulter la page en étant déconnecté, depuis Edge, simplement pour voir si la colonne de gauche était mon contrat alors que l'offre aurait changé depuis que j'ai souscrit à la fibre en Avril 2022.

Dans la Boutique Orange, je suis tombé sur un lien vers un descriptif contractuel des offres OPEN

Dans ce document il y a cette description :

Ce document est tout sauf clair, le mec qui a rédigé ce document a du subir une instruction du typ : Collège et Lycée chez les jésuites, et terminer ses études par un passage à l'ENA.

C'est vraiment le style : "Vous ai-je bien largué ?"

Colluche en disait : "quand t'écoute la réponse tu ne comprends plus la question que tu lui a posée !"

Néanmoins on distingue bien une progression dans les paragraphes qui se suivent, on te liste ce que tu as "en plus" du paragraphe précédent.

Dans le paragraphe OPEN UP et MAX réunis on te parle d'une fourniture de Livebox 5

Dans le Spécifique OPEN MAX on te dit que l'équipement pour les offres fibres est la Livebox 6

J'ai souligné en vert les deux références aux équipements.

~~Tu noteras que nulle part on ne trouve mention de l'absence de base DECT Cat-iq-2 sur la LB6.~~

~~Avec une LB6 il faut un tel filaire ou une base DECT avec cordon équipé de RJ11.~~

Edit : je barre le texte ci dessus car il est faux.

Dans la page décrivant les offres (l'URL est visible dans la capture) on trouve la mention que je cherchais :

La Livebox est bien signalée par Orange comme incompatible avec les téléphones HD

Mille excuses M. et Mme Orange pour mes affirmations précédentes.

Je ne m'explique pas comment tu arrives, aujourd'hui 9 juin 2022, à obtenir une offre OPEN UP fibre avec LB6.

Orange généralisera probablement la LB6 quand la LB7 sera sortie, mais pour l'instant elle me semble réservée aux offres MAX (en pack OPEN ou en accès fibre seul).

Cordialement

PhilDur

Re: Quelle difference entre open MAX 2Gb et open UP 2Gb partages ?

Safia_A — Thu, 09 Jun 2022 09:40:42 GMT

Bonjour @netshaman,

Vous êtes actuellement sur une offre Open Max 10Go fibre et détenez déjà la Livebox 6 qui est inclue dans les offres Internet Max.

Si vous passez sur une offre Open Up, vous pourrez conserver cette box mais vous serez facturé de 100€ de Frais ponctuel de conservation la Livebox 6.

Pour les autres offres internet Fibre Orange, c'est bien la Livebox 5 qui est proposée.

Est-ce que cela est plus clair pour vous ?

Safia

Re: Quelle difference entre open MAX 2Gb et open UP 2Gb partages ?

netshaman — Thu, 09 Jun 2022 14:03:31 GMT

Dans ce cas il faudrait peut etre que vous soyez plus clair dans l' affichage de vos offres non ?
Sur le site.

Re: Quelle difference entre open MAX 2Gb et open UP 2Gb partages ?

Oonnay — Tue, 06 Dec 2022 20:46:37 GMT

Bonjour, c'est mentionné à quel moment cette facturation de 100€ pour la conservation de la LB6 ?

Re: Quelle difference entre open MAX 2Gb et open UP 2Gb partages ?

PhilDur — Wed, 07 Dec 2022 01:03:17 GMT

Bonjour

@Oonnay a écrit :

Bonjour, c'est mentionné à quel moment cette facturation de 100€ pour la conservation de la LB6 ?

Dans les clauses des contrats.

Y a qu'à y chercher, je sais que je l'ai lu et pas inventé.

Cordialement

PhilDur