sujet Re: Re : Aucun justificatif de commande Airpods dans les offres Internet Orange et options

AirPods

Cha058 — Fri, 20 Nov 2020 17:24:19 GMT

Bonjour,

j’ai commandé des AirPods ce midi mais je n’ai pas reçu de confirmation de commande donc je ne sait pas si m’a commandé à bien été effectué

Re: AirPods

johann — Sat, 21 Nov 2020 07:37:07 GMT

Salut @Cha058

Vérifie ton compte bancaire si la somme est déjà prélevée .

Re : AirPods

SimonP_ — Tue, 24 Nov 2020 08:23:42 GMT

Bonjour @Cha058,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande d'Airpods, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

Re: AirPods

capuglsr — Mon, 13 Jun 2022 14:30:02 GMT

Avez vous pu résoudre votre problème ? Parce qu'il m'arrive exactement la même chose et je n'ai pas trouvé de solutions

Re: AirPods

OlivierE_ — Mon, 13 Jun 2022 16:13:21 GMT

Bonjour @capuglsr,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. 😊

Afin d'y voir plus clair sur votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée

Olivier

Re : Aucun justificatif de commande Airpods

OlivierE_ — Mon, 13 Jun 2022 16:52:25 GMT

@capuglsr,

Merci pour votre retour en privé.
Pouvez-vous également me dire si le montant de la commande est bien débité sur votre compte.

Dans l'attente je vous souhaite une bonne soirée.

Olivier.

Re: Re : Aucun justificatif de commande Airpods

capuglsr — Mon, 13 Jun 2022 17:13:11 GMT

Pour l'instant non, je n'ai pas été débitée, mais il arrive que cela se fasse dans les jours après mes achats.

Re: Re : Aucun justificatif de commande Airpods

OlivierE_ — Mon, 13 Jun 2022 17:28:03 GMT

@capuglsr,

J'ai consulté, je n'ai trouvé aucune commande vous concernant.

Je vous invite à réitérer celle-ci.

Avez-vous d'autres demandes ?

Olivier.

Re: Re : Aucun justificatif de commande Airpods

capuglsr — Mon, 13 Jun 2022 17:33:19 GMT

D'accord, mais donc cela signifie que la commande que j'ai passé n'a pas été prise en compte ? Car cela me parait bizarre au vu de toutes les informations que j'ai remplies et du fait que j'ai entré mon numéro de carte bancaire ect.

Re: Re : Aucun justificatif de commande Airpods

OlivierE_ — Mon, 13 Jun 2022 17:52:55 GMT

@capuglsr,

Je comprends votre étonnement face à la situation.
Ceci étant, je vous confirme n'avoir aucune trace de votre commande.

Néanmoins, pouvez-vous me donner la date est l'heure de celle-ci ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une bonne soirée.

Olivier.

Re: Re : Aucun justificatif de commande Airpods

capuglsr — Mon, 13 Jun 2022 18:01:27 GMT

J'ai réalisé la commande le jeudi 09 juin en fin de journée (vers 18-19h).

Merci pour votre aide.

Re: Re : Aucun justificatif de commande Airpods

Vanessa_B — Tue, 14 Jun 2022 08:42:09 GMT

Bonjour @capuglsr,

Je vous remercie de votre intérêt pour notre promotion Sur les Airpods 2ème génération 😉.

J'ai vérifié à nouveau ce matin et je ne retrouve pas trace de votre commande, je vous invite donc à en repasser une nouvelle sur notre site.

Merci pour votre compréhension et très bonne journée,

Vanessa.

Re: Re : Aucun justificatif de commande Airpods

capuglsr — Tue, 14 Jun 2022 10:47:53 GMT

Bonjour,

Très bien, merci.

Et est ce que la promotion est également disponible en boutique Orange ? Pour éviter le délais de livraison.

Bonne journée

Re: Re : Aucun justificatif de commande Airpods

Safia_A — Tue, 14 Jun 2022 11:35:29 GMT

Bonjour @capuglsr,

les Airpods 2ème génération sont disponibles sur notre boutique en ligne avec une livraison gratuite en Point relais, en boutique Orange ou à l'adresse de vote choix.

Je n'ai pas d'information sur la disponibilité de cette offre en boutique ni des stocks.

Je vous invite plutôt à repasser votre commande en ligne.

Safia