sujet Re : Bein sport dans les offres Internet Orange et options

Bein sport

marie914 — Sat, 14 Jun 2014 21:47:32 GMT

Bonsoir,

Je me suis abonné a Bein Sport il y a deja 3h et rien ne marche.

Sur le message d'orange il est inscrit que si au bout d'une heure, l'abonnement n'est toujours pas activé, qu'il faut contacter le service client. Or je n'ai pas le temps demain de les contacter et ce soir il est un peu tard pour cela !

si quelqu'un aurait une solution pour m'aider, je suis preneuse!

Merci d'avance.

Re : Bein sport

Stéphanie — Sun, 15 Jun 2014 08:19:24 GMT

Bonjour,

Je vous informe que les webconseillers sont présents du lundi au samedi sur ce forum.

Je vous invite donc ce jour à contacter un conseiller via la fenêtre du chat qui vous est proposée sur l'assistance. (Patientez quelques secondes avant qu'elle n'apparaisse)

Pensez au préalable à noter le numéro de votre carte d'accès et le communiquer au conseiller afin qu'il vérifie que celui-ci est bien enregistré dans votre dossier.

N'hésitez pas à revenir nous dire si votre problème est résolu.

Bonne journée.

Re : Bein sport

giggs06 — Sun, 15 Jun 2014 13:12:58 GMT

Bonjour, j'ai également un problème. Je me suis abboné hier soir à bein sport mais toujours rien aprés quasiment 24h. Je trouve pas ça normal. Et biensur impossible de contacter quelqun

Re : Bein sport

Bruno_ — Tue, 17 Jun 2014 09:43:45 GMT

Bonjour giggs06,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre, et le numéro de votre carte d'accès TV ).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Bein sport

Méd-83 — Wed, 22 Oct 2014 13:07:17 GMT

Bonjour,

Je me suis également abonné le 06 octobre à bein sport, et à ce jour les chaines ne fonctionne toujours pas, soit l'écran est tout noir, soit parfois sa grisalle, comme si le signal étai très faible.

Le but étant de retrouver le plus rapidement possible l'accès à ses chaines...

merci pour votre aide.

Re : Bein sport

Méd-83 — Wed, 22 Oct 2014 14:19:54 GMT

Est ce quelqu'un pourrai m'aider svp ??,

Re : Bein sport

JeanClaude64 — Tue, 28 Oct 2014 15:44:31 GMT

Bonjour Méd-83,

Je vous propose mon aide,

Pourriez vous me préciser par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( numéro de téléphone fixe, de mobile, de compte internet et votre adresse postale ).
Merci

Bonne journée

Jean Claude

Re : Bein sport

Méd-83 — Thu, 30 Oct 2014 09:20:48 GMT

Bonjour Jean Claude, Les chaines BEIN sont revenues mais ne fonctionnent pas correctement, il me semble que c'est un manque de signale, les chaines partent puis reviennent. Que dois-je faire, Merci d'avance.