sujet Re: Offre 4G home gratuité dans Offres internet Orange et options

Offre 4G home gratuité

Clem5666 — Fri, 17 Jun 2022 14:28:01 GMT

Bonjour, je viens de recevoir ma troisième facture depuis mon adhésion à cette offre et les 4€ de paiement échelonné de cette box me sont toujours facturés alors que cela devrait cesser des le troisième mois... Je site une réponse :

"C'est bien cela, à partir du moment où vous êtes bien éligible à la subvention du gouvernement, ce qui est le cas ici ( j'ai vérifié ce fait, rassurez-vous ;-) )

Il s'agit bien de 2 mois calendaires d'utilisation. "

Si quelqu'un pouvait intervenir, merci d'avance

Cdt

S'il reste des sommes à redevoir , elles seront donc stoppées, et vous serez remboursé des sommes avancées.

Re: Offre 4G home gratuité

johann — Fri, 17 Jun 2022 15:36:17 GMT

Salut @Clem5666

Le mieux serait de prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Offre 4G home gratuité

Clem5666 — Fri, 17 Jun 2022 16:29:44 GMT

Bonjour

Oui vous avez raison, je suis en contact par MP , je vous tiens au courant

Cdt.