sujet Re: Restitution de l'équipement dans Offres internet Orange et options

Restitution de l'équipement

Roxane11 — Mon, 20 Jun 2022 09:44:50 GMT

Bonjour !

J'ai restitué tous mes équipements en boutique Orange après avoir résilié mon abonnement.

Or il y a quelques jours, je reçois un mail d'Orange me rappelant que je dois restituer mon équipement avant qu'il ne me soit facturé.

J'ai tenté d'appeler le 3900, mais ça ne fonctionne pas.

J'ai des documents attestant de la restitution de l'équipement mais je n'ai pas d'adresse mail où les envoyer.

Quelqu'un sait-il comment faire ?

Merci d'avance

Re: Restitution de l'équipement

melet39 — Mon, 20 Jun 2022 09:47:21 GMT

Bonjour @Roxane11

envoie une copie

à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

Re: Restitution de l'équipement

Roxane11 — Mon, 20 Jun 2022 10:07:45 GMT

Merci beaucoup !

Re: Restitution de l'équipement

melet39 — Mon, 20 Jun 2022 10:11:34 GMT

re @Roxane11

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Restitution de l'équipement

Rizo — Mon, 20 Jun 2022 10:16:24 GMT

Bonjour @Roxane11,

Afin de vous apporter mon aide pour la restitution de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.
Rizo

Re: Restitution de l'équipement

melet39 — Mon, 20 Jun 2022 10:18:21 GMT

re @Roxane11

encore mieux profite de l'aide du webconseiller

cdt