sujet Re: Re : Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack dans Offres internet Orange et options

Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

ADB34 — Mon, 20 Jun 2022 15:59:35 GMT

Depuis la page

https://boutique.orange.fr/informations/internet-max-premium/

je choisis Vous êtes déjà client Passer à l'offre Max et Découvrir et comparer avec votre offre.

Si je clique, cela m'envoie sur

https://boutique.orange.fr/internet-mobile/comparateur#livebox-max-fibre

et là, "Indisponibilité Veuillez réessayer ultérieurement"

Donc impossible de changer d'offre car pas d'accès à la boutique.

Y en a-t-il qui ont le même problème ?

Re: Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

melet39 — Mon, 20 Jun 2022 16:10:26 GMT

@ADB34

j'arrive bien sur la page comparez zr faites votre choix

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

ou essaie avec un autre

Re: Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

ADB34 — Mon, 20 Jun 2022 16:36:11 GMT

Oui, théoriquement, ça devrait fonctionner. Et ce n'est pas le cas: depuis Firefox, Edge et même mon téléphone. Donc pas un pb de cache ; peut-être mon compte

Re: Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

Khalid_A — Mon, 20 Jun 2022 16:42:52 GMT

Bonjour @ADB34,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres.

Le lien est fonctionnel de mon coté.

Je vous propose si vous le souhaitez de faire un comparatif avec vous ici même et je vous invite à cet effet à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

Re: Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

melet39 — Mon, 20 Jun 2022 16:49:28 GMT

re @ADB34

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

Re: Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

ADB34 — Mon, 20 Jun 2022 16:54:48 GMT

C'est fiable de donner toutes ces infos ? Désolé de ma méfiance

Re: Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

Khalid_A — Mon, 20 Jun 2022 17:01:51 GMT

Rassurez-vous @ADB34.

Je fais parti des équipes d'Orange. Vous pouvez nous distinguer sur le forum par les mentions "STAFF" et "webconseiller" indiqués à coté de nos pseudos.

Vos données sont sécurisées et leur traitement servira uniquement à répondre à votre demande concernant le comparatif d'offres.

Khalid

Re : Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

Khalid_A — Mon, 20 Jun 2022 17:12:45 GMT

Merci @ADB34 pour votre confiance. Je peux vous proposer l'offre suivante :

👉 Open Max Fibre 150 Go : Qui permet de bénéficier avec la Livebox 6 d'un débit allant jusqu'à 2Gbit/s et qui complète votre offre "Open Up 150Go" par l'intégration du service Wifi Sérénité et de profiter d’un wifi performant partout dans la maison grâce à l’accompagnement personnalisé par des Spécialistes Wifi et jusqu’à 3 répéteurs wifi 6 mis à disposition.

Elle inclus une Airbox qui permet d’être connecté à internet partout, même en dehors de chez vous, en France et en Europe avec 20Go d’internet par mois, et de profiter du très haut débit du réseau mobile 4G d’Orange pour un tarif de 88€99 par mois.

Aussi sur nos offres Max le replay Max des chaines TF1 et M6 est offert pendant 24 mois sur demande.

Qu'en pensez-vous ?

Khalid

Re: Re : Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

ADB34 — Mon, 20 Jun 2022 17:15:48 GMT

Merci. Je conserve cette offre en tête et je vais réfléchir.

Cela ne résout toutefois pas mon problème d'accès à la boutique en ligne et je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas, depuis l'ordi comme depuis le téléphone.

Merci

Re: Re : Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

melet39 — Mon, 20 Jun 2022 17:20:12 GMT

re @ADB34

tu n'as pas un VPN par hasard ?

cdt

Re: Re : Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

Khalid_A — Mon, 20 Jun 2022 17:22:13 GMT

Je vous en prie.

Rencontrez-vous ce dysfonctionnement pour d'autres rubriques de votre espace client que celle pour le comparatifs des offres ?

Khalid

Re: Re : Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

ADB34 — Mon, 20 Jun 2022 17:32:00 GMT

Non, pas à ce moment là

Re: Re : Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

ADB34 — Mon, 20 Jun 2022 17:34:24 GMT

Uniquement dès qu'il s'agit de se retrouver sur le comparateur (https://boutique.orange.fr/internet-mobile/comparateur) ou des offres.

Re: Re : Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

melet39 — Mon, 20 Jun 2022 17:34:42 GMT

re @ADB34

dans ce cas je ne vois rien d'autre

Bonne soirée

Re: Re : Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

ADB34 — Mon, 20 Jun 2022 17:48:05 GMT

Moi non plus. Merci quand même de ton aide.

Re: Re : Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

Khalid_A — Mon, 20 Jun 2022 17:48:23 GMT

Merci @ADB34 pour cette précision.

je viens de signaler le dysfonctionnement auprès de notre service. Ma demande porte le numéro INC001008289153.

Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.

Je vous souhaite une agréable soirée et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Khalid

Re: Re : Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

Emilie185 — Thu, 06 Oct 2022 13:11:55 GMT

Bonjour,

Même problème que vous depuis plusieurs mois. J'ai essayé avec le compte de ma mère depuis le même pc, et pour son compte sa fonctionne!!! Le mien impossible!! J'ai ce chien qui apparait en me marquant désolé page indisponible!!!!

Avez vous résolu votre problème???

Cordialement,

Re: Re : Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

melet39 — Thu, 06 Oct 2022 13:16:02 GMT

Bonjour @Emilie185

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

cdt

Re: Re : Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

Emilie185 — Thu, 06 Oct 2022 13:26:45 GMT

Bonjour,

J'ai fait cette opération mais c'est toujours pareil. j'ai essayé également depuis plusieurs autres PC et depuis mon téléphone et le message reste identique.

Re: Re : Impossible d'accéder au comparateur d'offres pack

Emilie185 — Thu, 06 Oct 2022 13:29:05 GMT