sujet Re: Re : Jamais livré dans Offres internet Orange et options

Jamais livré

Ghilas — Sat, 18 Jun 2022 17:43:53 GMT

Bonjour

j’ai passé une commande d’un forfait fibre pro, et je n’ai jamais été livré. L’***********e des conseillers en ligne et ce retard a entraîné une perte de 4700€ de factures via aux beug de la airbox. J’ai finalement résilié mon abonnement que je n’ai jamais reçu, et ils ont supprimé le numéro de téléphone sachant qu’il est sur la devanture, sur la plaque professionnelle et les cartes de visites, bref 2000€ de perte supplémentaire.

bravo à orange et ses collaborateurs !

[EDIT : Merci @Ghilas de rester courtois]

Re: Jamais livré

melet39 — Sat, 18 Jun 2022 16:07:45 GMT

Bonjour @Ghilas

envoie un courrier

Service National Clientèle Pro

33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re : Jamais livré

Orloma — Mon, 20 Jun 2022 09:39:23 GMT

@Ghilas Bonjour,
Je suis Orloma, et suis navrée de la situation rencontrée.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plaît ? Merci de me répondre en message privé.

Re: Re : Jamais livré

melet39 — Mon, 20 Jun 2022 09:44:45 GMT

Bonjour @Ghilas

profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re : Jamais livré

Orloma — Tue, 21 Jun 2022 09:57:46 GMT

@Ghilas Bonjour,
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plaît ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma

Re: Re : Jamais livré

melet39 — Tue, 21 Jun 2022 10:00:39 GMT

Bonjour @Ghilas

envoie ce que te demande le webconseiller en privé

cdt

Re : Jamais livré

Orloma — Wed, 22 Jun 2022 10:05:42 GMT

@Ghilas Bonjour,
À la suite de mes sollicitations, je n'ai reçu aucune réponse de votre part.
Je reste disponible et à votre écoute, n'hésitez pas à mes solliciter en cas de besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.
Orloma

Re: Re : Jamais livré

melet39 — Wed, 22 Jun 2022 10:09:58 GMT

Bonjour @Ghilas

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt