sujet Re : remboursement option non activée mais prelevee dans Offres internet Orange et options

remboursement option non activée mais prelevee

isajed — Wed, 22 Jun 2022 09:14:26 GMT

bonjour

merci de me rembourser les 8.99 euros pour option dysney non activée (prélèvement le 01/07)

Re: remboursement option non activée mais prelevee

melet39 — Wed, 22 Jun 2022 09:24:40 GMT

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Re : remboursement option non activée mais prelevee

OlivierE_ — Wed, 22 Jun 2022 11:22:46 GMT

Bonjour @isajed,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. 😊

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier

Re: Re : remboursement option non activée mais prelevee

melet39 — Wed, 22 Jun 2022 11:24:43 GMT

re @isajed

un webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

Re : option tv 'Dysney'

Khalid_A — Mon, 27 Jun 2022 09:08:36 GMT

Bonjour @isajed,

Je vous remercie pour votre confiance.

J'ai effectué le remboursement de votre option, vous en recevrez une confirmation par mail. Celui-ci interviendra sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.

Avez-vous d'autres demandes ?

Khalid

Re: Re : option tv 'Dysney'

melet39 — Mon, 27 Jun 2022 10:26:00 GMT

Bonjour @isajed

bonne nouvelle de la part du webconseiller

Bonne journée