sujet Re: SITE ET APPLI ORANGE PAS MIS A JOUR dans les offres Internet Orange et options

SITE ET APPLI ORANGE PAS MIS A JOUR

NC8 — Wed, 22 Jun 2022 11:56:34 GMT

Bonjour, combien de temps avant prise en compte du passage de l'ADSL à la Fibre fait le 17 MAI 22?

Impossible de faire un renvoi à distance, d'avoir une facture pour fibre... Les appels au 3900 sont vains et on me dit d'attendre. Oui, mais combien de temps , cela fait déjà plus d'un mois. Merci de m'aider.

Re: SITE ET APPLI ORANGE PAS MIS A JOUR

melet39 — Wed, 22 Jun 2022 12:59:22 GMT

Bonjour @NC8

il faut insister pour la mise à jour de ton espace client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : SITE ET APPLI ORANGE PAS MIS A JOUR

FredGer — Wed, 22 Jun 2022 13:04:06 GMT

Bonjour @NC8,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

Re: Re : SITE ET APPLI ORANGE PAS MIS A JOUR

melet39 — Wed, 22 Jun 2022 13:14:19 GMT

re @NC8

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

Re: SITE ET APPLI ORANGE PAS MIS A JOUR

NC8 — Wed, 22 Jun 2022 13:43:42 GMT

Merci, j'ai déjà fait celà.

Re: SITE ET APPLI ORANGE PAS MIS A JOUR

melet39 — Wed, 22 Jun 2022 14:52:52 GMT

re @NC8

merci du retour,c'est parfait

Bon après midi