sujet Re : Retractation offre livebox fibre dans Offres internet Orange et options

Retractation offre livebox fibre

fabriceMembre — Mon, 27 Jun 2022 19:30:50 GMT

Bonjour,

J'ai pris une offre livebox fibre max et je me suis retracté dans les temps.
Hors vous me facturez les frais d'activation alors que je n'ai jamais pris le matériel.
Ainsi pour 15 jours de contrat rétracté, vous me facturez la somme de 84€.

Je demande expressément que tous les frais soit annulés.

Cordialement

Re: Retractation offre livebox fibre

melet39 — Mon, 27 Jun 2022 19:48:24 GMT

Bonjour @fabriceMembre

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

Re : Retractation offre livebox fibre

Khalid_A — Wed, 29 Jun 2022 10:39:13 GMT

Bonjour @fabriceMembre,

Rassurez-vous nous allons pouvoir voir cela ensemble.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

Re: Re : Retractation offre livebox fibre

melet39 — Wed, 29 Jun 2022 11:16:42 GMT

Bonjour @fabriceMembre

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt