sujet Re : 2 eme offre internet a prix reduit dans Offres internet Orange et options

2 eme offre internet a prix reduit

Lelewela — Thu, 21 Jul 2022 11:19:11 GMT

Bonjour,

Je viens de commander une 2eme ligne internet pour ma residence secondaire via internet (https://boutique.orange.fr/internet/offres-adsl?intention=acquisition-secondaire). Mais la reduction promise de -9 euros par mois ne s'applique pas dans la commande (soit 33,99 au lieu de 22,99) ? comment en bénéficier ? merci de votre aide

Re: 2 eme offre internet a prix reduit

melet39 — Thu, 21 Jul 2022 11:12:42 GMT

Bonjour @Lelewela

en principe cela figurera sur la confirmation d'abonnement

cdt

Re : 2 eme offre internet a prix reduit

Morgane_M — Thu, 21 Jul 2022 11:23:48 GMT

Bonjour @Lelewela

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Avez-vous les 9€ de remises indiqués sur votre confirmation de commande comme l'a indiqué @melet39 que je remercie ?

Morgane 🌸

Re: 2 eme offre internet a prix reduit

Lelewela — Thu, 21 Jul 2022 12:01:12 GMT

Merci pour votre reponse. bizarre j'ai bien recu un document "votre contrat : conditions particulières live box" qui indique un prix sans remise (?) soit 33,99 euros.

Re: 2 eme offre internet a prix reduit

Morgane_M — Thu, 21 Jul 2022 12:04:53 GMT

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de la nouvelle ligne, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :

Morgane 🌸

Re: 2 eme offre internet a prix reduit

Lelewela — Thu, 21 Jul 2022 14:35:01 GMT

Merci pour votre confirmation en privé que l'avantage est bien appliqué sur mon offre. Ce serait bien que cela soit indiqué clairement dans les documents recus (bon de commande, contrat, grille tarifaire)