sujet Re: facturation location livebox dans les offres Internet Orange et options

facturation location livebox

Pimousse8585 — Fri, 29 Jul 2022 07:30:03 GMT

Bonjour, j'ai une saisine recevable et en cours au niveau du médiateur des télécommunications et pourtant ce matin on me bloque ma ligne. Il faut que je passe au stade supérieur ? je ne crois pas que le droit est du coté d'orange ?

Re: facturation location livebox

fredolerouge — Fri, 29 Jul 2022 07:37:39 GMT

salut @Pimousse8585

mais encore ?

tu t'adresses ici à des clients comme toi, donc, 3900

accessoirement, la location de la livebox est contractuelle et due dès lors que tu possèdes une livebox noire

Re: facturation location livebox

Pimousse8585 — Fri, 29 Jul 2022 07:48:59 GMT

Lors de la remise de la box il m'a été fourni un document qui précisait que ce la ne changeait rien a mon contrat et que puisque j'etais propriétaire je le restais. L'ensemble des documents est rendu chez le médiateur et c'est e qui fait que ma demande est recevable. D'autant plus que pourquoi depuis des années je ne payais pas de location et que sans raison ça apparait.

Re: facturation location livebox

fredolerouge — Fri, 29 Jul 2022 08:06:24 GMT

re @Pimousse8585

orange est seul propriétaire des livebox noires

ton contrat n'a pas changé parce que de base il prévoit la location d'une box si tu ne peux l'acheter (seules les livebox blanches jusqu'à la 2 étaient disponibles à l'achat)

contractuellement parlant, c'est imparable