sujet Re: catuion decodeur dans les offres Internet Orange et options

catuion decodeur

eleonore4 — Fri, 05 Aug 2022 08:47:52 GMT

j ai rendu mon decodeur tele orange suite à une resiliation en juin 2022 malgre de nombreux appels je n ai

toujours rien recu et aucune explication .

Re: catuion decodeur

melet39 — Fri, 05 Aug 2022 08:53:56 GMT

@eleonore4

tu n'avais pas une offre open par hasard ?

cdt

Re: catuion decodeur

Kaleigh — Fri, 05 Aug 2022 09:28:00 GMT

@eleonore4

votre 1er abonnement à l'option TV via décodeur date de quelle année ?

Re: catuion decodeur

eleonore4 — Fri, 05 Aug 2022 09:45:39 GMT

oui offre Open

Re: catuion decodeur

eleonore4 — Fri, 05 Aug 2022 09:46:49 GMT

2008

Re: catuion decodeur

Kaleigh — Fri, 05 Aug 2022 09:56:35 GMT

@eleonore4

Si vous avez l'offre Open depuis le début en 2008, vous n'avez pas réglé de caution pour le décodeur.

Cela ne se faisait pas pour les offres Open.

Re: catuion decodeur

melet39 — Fri, 05 Aug 2022 09:59:54 GMT

re @eleonore4

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/remboursement-caution-du-d%C3%A9codeur-TV/td-p/2572457

cdt

Re: catuion decodeur

eleonore4 — Fri, 05 Aug 2022 10:29:40 GMT

Faux j ai internet depuis 2008 et l offre open en 2013 avec toujours caution de 49 euros j ai les doc

Re: catuion decodeur

eleonore4 — Fri, 05 Aug 2022 10:33:59 GMT

2008

Re: catuion decodeur

eleonore4 — Fri, 05 Aug 2022 10:35:42 GMT

J ai payé en 2008 et j ai gardé le décodeur pour l option open donc pas de remboursement

Re: catuion decodeur

Kaleigh — Fri, 05 Aug 2022 11:34:37 GMT

@eleonore4

Et en 2013, lors de la transformation en Open, n'avez vous pas reçu ces 49 Euros en déduction d'une de vos factures ?

Cela se faisait ainsi à l'époque.

Si non, avec les justificatifs, faites un courrier de réclamation à l'adresse figurant en tête de votre facture.

Re: catuion decodeur

melet39 — Fri, 05 Aug 2022 12:51:00 GMT

@eleonore4 a écrit :

J ai payé en 2008 et j ai gardé le décodeur pour l option open donc pas de remboursement

dans ce cas pas de remboursement de caution

cdt

Re: catuion decodeur

eleonore4 — Fri, 05 Aug 2022 12:58:06 GMT

j ai résilié mon contrat chez Orange

Re: catuion decodeur

melet39 — Fri, 05 Aug 2022 13:25:10 GMT

re @eleonore4

si tu as résilié ta caution a été remboursée lors de ton passage à l'offre open

Re: catuion decodeur

eleonore4 — Fri, 05 Aug 2022 13:48:37 GMT

Non

Re: catuion decodeur

melet39 — Fri, 05 Aug 2022 13:54:44 GMT

re @eleonore4

si tu es sur fais un courrier comme dit plus haut