sujet Re: Offre fibre non disponible alors que j'y suis éligible dans les offres Internet Orange et options

Offre fibre non disponible alors que j'y suis éligible

Kimaaaa — Thu, 11 Aug 2022 19:37:01 GMT

Bonsoir,

Je souhaité passer à la fibre, mais j'ai vu que les offres fibres n'était pas disponible depuis mon compte Orange. Alors que j'y suis parfaitement éligible. Je me suis alors déconnecté de mon compte et j'ai pu enfin trouver les abonnements fibre. J'ai suivi les démarches, et tout s'est passé correctement. Maintenant ma question est: Es que mon nouvel abonnement contenant la fibre va bien être rattaché à mon compte Orange en annulant mon abonnement actuel ? Car je ne voudrais surtout pas payer deux abonnements à la fois.

à noté que j'ai rentrer les mêmes coordonnés que sur mon compte Orange et qu'à aucun moment on m'a demander de me connecté ou de crée un compte. Il s'agit également du même compte bancaire pour le prélèvement automatique.

Merci d'avance.

Merci de me répondre,

Re: Offre fibre non disponible alors que j'y suis éligible

melet39 — Thu, 11 Aug 2022 19:44:54 GMT

Bonsoir @Kimaaaa

pour l'adsl tu ne fais rien il sera coupé à l'activation de la fibre

cdt

Re: Offre fibre non disponible alors que j'y suis éligible

Kimaaaa — Thu, 11 Aug 2022 21:55:43 GMT

Je ne vais pas avoir de frais de résiliation ?

Re: Offre fibre non disponible alors que j'y suis éligible

melet39 — Fri, 12 Aug 2022 06:45:26 GMT

@Kimaaaa

en passant de l'adsl orange à la fibre orange il n'y a pas de frais

cdt