sujet Re: Re : open fibre dans Offres internet Orange et options

open fibre

jlm62 — Thu, 18 Aug 2022 15:41:27 GMT

en 06/22 je payais 41,99 € pour 2heures et 100Mo plus une option 5€ pour 2 go

en 08/22 je paye 43,99 € pour 4 go open fibre 2h, plus 5 € option 2 GO

comment faire pour supprimer cette option de 5 € pour 2GO les 4 GO inclus dans l'abonnt me suffisent

merci

Re: open fibre

melet39 — Thu, 18 Aug 2022 15:52:04 GMT

@jlm62

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/option-internet-mobile-resilier_20080-20449

cdt

Re : open fibre

Anthony_d — Mon, 22 Aug 2022 11:57:14 GMT

Bonjour @jlm62 ,

Je prends connaissance de votre demande à l'instant et souhaiterais savoir si vous avez réussi à retirer cette option sur les bons conseils de @melet39 ?

Anthony

open fibre

jlm62 — Mon, 22 Aug 2022 17:50:59 GMT

merci à la communauté

j'ai résolu le pb de l'abonnement avec une option de 5 € devenue inutile car l'abonnement de base fibre open a évolué j'ai tel au 3900 , réponse rapide me fut donnée avec suppression de cette option inutile, la technicienne au tel a été efficace j'ai eu confirmation de cette suppression par mèl

cordialement

[Merci [@jlm62] de ne pas écrire en gras].

Re: Re : open fibre

melet39 — Mon, 22 Aug 2022 17:13:15 GMT

Bonjour @jlm62

merci du retour

Bonne soirée