Besoin d'aide

Moi141 — Tue, 06 Sep 2022 17:11:06 GMT

Bonjour

je suis très malade, handicapée et seule

je ne sors pas de chez moi

j’ai appelé orange car j’ai un forfait démesurée 95.76 environ par mois

mais je suis tombée sur une conseillère qui m’a venté les mérite de l’iPhone SE 2022

a seulement « 179 euros »

je lui ai demandé la taille de l’écran

elle m’a dit identique que le votre j’ai un XR

mais j’en voulais pas !!

bref elle me l’a envoyé mis une assurance et un réengagement la totale

seulement voilà malgré mes appels répétés à orange pour leur dire que je ne pouvais pas me rétracter, tout simplement car personne ne veut aller à la poste porter le colis, car je n’ai personne ce qui est un véritable problème mais c’est la vie de gens comme moi en France !
bref je l’es ai eu au téléphone je ne sais combien de temps jusqu’à ce qu’ils me coupent tout !

la solitude complète

j’appellerais au secours dans les escaliers de ma porte !!!!

cela depuis le mois de juin 2022

impossible d’avoir une solution

j’ai payé mon dernier forfait

mais pas de téléphone

enfin je désespère complètement !!!

pouvez vous m’aider une idée ?

merci

[EDIT : Titre édité pour être en conformité avec les règles d’usage du forum]

Re: Vente forcée

melet39 — Sat, 03 Sep 2022 17:19:56 GMT

Bonjour @Moi141

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

Re : Vente forcée

Maeva_M — Mon, 05 Sep 2022 06:09:46 GMT

Bonjour @Moi141,

Je suis sincèrement navrée pour la situation que vous rencontrez.
Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mae

sujet Re: Vente forcée dans les offres Internet Orange et options

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Re: Vente forcée

Re : Vente forcée