sujet Re: ********** ou pas ? dans les offres Internet Orange et options

********** ou pas ?

JeremAurelie — Thu, 15 Sep 2022 12:00:18 GMT

Bonjour, j'ai été contacté par des conseillers Orange car j'arrivai en fin d'engagement sur mon abonnement Internet. Jusqu'ici pas de doute jusqu'à ce qu'on me demande d'appeler le 0800001677 pour faire valider le dossier de renouvellement. J'ai essayé deux fois sans avoir de réponse et j'ai commencé à me demander si ce n'était pas une arnaque au numéro surtaxé. J'ai appelé le 3900 et on m'a dit "nous ne connaissons pas tout les numéro de démarchage de chez Orange" donc ma question est, est-ce que ce numéro est bien de chez Orange ?

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: ********** ou pas ?

fredolerouge — Thu, 15 Sep 2022 12:06:16 GMT

pas bonjour non plus

arnaque classique, ne jamais répondre

tout message te demander une action urgente sous prétexte d'une coupure de service est une arnaque

Re: ********** ou pas ?

JeremAurelie — Thu, 15 Sep 2022 15:14:55 GMT

Justement, on ne me met aucune pression et aucune menace c'est pour cela que je ne sait pas quoi penser

Re: ********** ou pas ?

fredolerouge — Thu, 15 Sep 2022 16:28:16 GMT

re @JeremAurelie

en fait si, on te signale que tu vas perdre ton offre et que pour l'empêcher, tu dois appeler

donc action immédiate requise pour éviter une perte de service

ultra classique

surveille tes factures, je crains que tu n'aies une mauvaise surprise

Re: ********** ou pas ?

Jessica_ — Mon, 19 Sep 2022 12:29:43 GMT

Bonjour @JeremAurelie,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica