souscription offre adsl

sanzoe — Fri, 16 Sep 2022 09:39:37 GMT

bonjour, je suis locataire et je ne peux pas accéder à la fibre car il y a des travaux à faire (jl y a eu l'intervention d'un technicien )pour le raccordement et mon propriétaire ne souhaite pas le faire. Suite à cette impossibilité de raccordement un service orange m'a contacté le 2 septembre pour résilier ma demande et me proposer un branchement ADSL ( qui est possible car l'ancien locataire avait une ligne toujours active d'après les dire d'orange).Délais de traitement maximum 10 jours. Le 9 septembre, je les ai recontacté ils m'ont dit relancer ma demande avec encore un délais de 10 jours. Aujourd'hui 16 septembre, on m'annonce que le service résilation Niveau 2 doit me recontacter avant le 26 septembre et que ce n'était pas possible avant car ce service absent pendant 15 jours.

j'ai vraiment l'impression que l'on se moque de moi. Je suis dans l'attente de cette box car je dois faire du télétravail et en attendant je squatte chez des amis car impossible partage de connexion avec mon téléphone car dans une location ou mon opérateur actuel de téléphonie capte très mal. des personnes ont elles été dans cette situation et pensez vous que j'aurais un jour ma box;

Re: souscription offre adsl

melet39 — Fri, 16 Sep 2022 09:43:50 GMT

Bonjour @sanzoe

il faut insister au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

Re : souscription offre adsl

JulienB_ — Mon, 19 Sep 2022 13:42:35 GMT

Bonjour @sanzoe,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

sujet Re: souscription offre adsl dans les offres Internet Orange et options

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Re: souscription offre adsl

Re : souscription offre adsl