sujet ou demander l'application de l'offre promotionelle? dans Offres internet Orange et options

ou demander l'application de l'offre promotionelle?

Cello888 — Mon, 26 Sep 2022 07:22:56 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit une offre open max+ téléphone en juillet, affichée en promo sur le site orange à 42€99

Depuis le début, Orange facture plein pot à savoir 73, 99 €

Après plusieurs coup de fil, certaines réductions s'appliquent mais pas toutes! Et hier le pompon, l'interlocuteur me dit que je devais faire une demande pour que la remise de 15 € sur la partie mobile soit appliquée.

Bien sur, personne ne m'a dit quoi que ce soit à ce sujet, "comment? on aurait du vous envoyer un mail...etc"

Donc, où faut il aller pour demander à ce que la remise s'applique ?

Merci

PS: la pratique commerciale qui consiste à proposer un prix, à ne pas l'appliquer, chacun en pense ce qu'il veut, pour moi************
[Edit : @Cello888 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: ou demander l'application de l'offre promotionelle?

jyjo29 — Sat, 24 Sep 2022 07:30:33 GMT

Bonjour @Cello888

Voyez ici : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/?MCO=OFR

Re: ou demander l'application de l'offre promotionelle?

Cello888 — Sat, 24 Sep 2022 13:24:46 GMT

Merci beaucoup, c'est ça en effet.

5 appels sur les 2 derniers mois et pas moyen d'avoir un mail contenant ce lien. C'est dommage tout de même...