sujet Facture hallucinante dans les offres Internet Orange et options

Facture hallucinante

Kokachat — Tue, 27 Sep 2022 19:35:33 GMT

Le mois dernier j'ai payer 42 euros et la , on me réclame 202 euros pour abonnement et hors forfait !! Ce qui me semble FOU!! D'autant que j'ai demandé un forfait léger et aucun abonnement tv . Ma situation est précaire. J'ai quitté un concurrent pour des factures exagérées. Mais la... Ça dépasse l'entendement !! BRAVO ORANGE ! Aucun moyen de voir mes factures détaillées

Re: Facture hallucinante

melet39 — Tue, 27 Sep 2022 19:40:03 GMT

@Kokachat

pour en savoir plus demain

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Re : Facture hallucinante

Khalid_A — Wed, 28 Sep 2022 16:04:42 GMT

Bonjour @Kokachat,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

Re: Facture hallucinante

Kokachat — Sat, 04 Feb 2023 11:19:41 GMT

Je ne peux pas leur téléphoner. Ils m'ont coupé la ligne. De plus, l'appel n'est pas gratuit... Et le personnel prend tout son temps. Et on me dit : je suis hors forfait ! 😅

Re: Facture hallucinante

melet39 — Sat, 04 Feb 2023 11:23:51 GMT

Bonjour @Kokachat

avais tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?