sujet Re : Contrat et option dans les offres Internet Orange et options https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Contrat-et-option/m-p/2833725#M116577 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19027286">@GilbyClarke</a>&nbsp;,&nbsp;<BR /><BR />Je prends connaissance de votre message à l'instant et comprends vos interrogations. <BR />Ceci étant, est-ce que vous estimez que la réponse de <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8982934">@jyjo29</a>, que je salue, a répondu à vos attentes ? <BR /><BR />Anthony<BR /></P> Fri, 30 Sep 2022 07:04:57 GMT Anthony_d 2022-09-30T07:04:57Z Contrat et option https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Contrat-et-option/m-p/2833046#M116545 <P>Bonjour</P><P>J'ai souscrit chez orange au mois de mai 2022</P><P>Après 5 mois j'ai enfin la fibre chez moi</P><P>En regardant dans mon espace client je viens de voir que mon forfait et option ont été changés le 12 juillet 2022 alors que je n'ai jamais&nbsp; rien demandé&nbsp;</P><P>Le problème Je ne vois rien car pas de facture</P><P>En plus en regardant les chaînes TV je m'aperçois que j'ai des chaînes payantes en claires</P><P>Serait il possible de me dire ce que veut dire cette modification d'option ? Car je n'ai rien demandé</P><P>Est ce normal que j'ai des chaînes payantes gratuites ?</P><P>J'ai regardé sur la TV l'option " mes abonnements " mais je ne comprends rien</P><P>Certaines on voit le prix et pas les autres</P><P>C'est vraiment mal fait</P><P>J'aimerai connaître :</P><P>le paiement exact que je vais verser&nbsp; - savoir pourquoi il y a une modification sur mon contrat et option et j'espère qu'on ne m'a pas mis des chaînes payantes sur mon contrat Car je n'en veux pas&nbsp;</P><P>Une personne d'Orange m'a téléphone un jour pour me mettre des chaînes payante pour 1 mois j'ai refusé car les travaux pour avoir ma fibre n'étaient pas fait</P><P>De plus j'ai attendu 6 mois pour avoir ma fibre car sogetrel ne faisait pas les travaux</P><P>Étant personne très fragile je fais du télétravail&nbsp;</P><P>Une personne m'a affirmée que je pourrais avoir une remise mais sur le 3900 personne ne fait rien</P><P>C'est vraiment inadmissible&nbsp;</P><P>Merci de votre aide</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 28 Sep 2022 20:47:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Contrat-et-option/m-p/2833046#M116545 GilbyClarke 2022-09-28T20:47:54Z Re: Contrat et option https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Contrat-et-option/m-p/2833057#M116546 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19027286">@GilbyClarke</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il est normal que vous n'ayez pas encore de facture; votre installation est récente.</P> <P>En ce qui concerne la gratuité de chaines normalement payantes, c'est un "cadeau" limité dans le temps.</P> <P>Cela dure entre 2 à 4 semaines</P> Thu, 29 Sep 2022 00:33:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Contrat-et-option/m-p/2833057#M116546 jyjo29 2022-09-29T00:33:51Z Re : Contrat et option https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Contrat-et-option/m-p/2833725#M116577 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19027286">@GilbyClarke</a>&nbsp;,&nbsp;<BR /><BR />Je prends connaissance de votre message à l'instant et comprends vos interrogations. <BR />Ceci étant, est-ce que vous estimez que la réponse de <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8982934">@jyjo29</a>, que je salue, a répondu à vos attentes ? <BR /><BR />Anthony<BR /></P> Fri, 30 Sep 2022 07:04:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Contrat-et-option/m-p/2833725#M116577 Anthony_d 2022-09-30T07:04:57Z