sujet Re: négocier orange open up dans les offres Internet Orange et options

négocier orange open up

AMY3166 — Mon, 12 Sep 2022 15:08:28 GMT

Bonjour ,

Je suis client Orange Open Up 140G . Je payais jusqu’à présent 39.99€ . A partir de septembre, je vais payer 73,99€. Peut on négocier le tarif ? car là, ça pique !!

Je ne trouve pas de tchat pour communiquer avec un conseiller , si quelqu'un a la solution? j'ai tenté de les joindre au téléphone, après 30mn d'attente, j'ai renoncé.

Merci

Re: négocier orange open up

melet39 — Mon, 12 Sep 2022 15:24:44 GMT

Bonjour @AMY3166

je ne pense pas que tu ais satisfaction

par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: négocier orange open up

AMY3166 — Mon, 12 Sep 2022 15:55:18 GMT

Merci Melet39

Qui ne tente rien , n'a rien .

Je vais tester ta méthode.

Cdt.

Re: négocier orange open up

melet39 — Mon, 12 Sep 2022 16:05:13 GMT

re @AMY3166

tiens nous au courant de la suite

Bonne fin de journée

Re: négocier orange open up

AMY3166 — Mon, 12 Sep 2022 16:26:56 GMT

Pas de problème @melet39 .

Bonne fin de journée à toi

Re: négocier orange open up

AMY3166 — Tue, 13 Sep 2022 16:40:15 GMT

Bonjour, je viens vous faire part de la suite.

Merci @melet39 , j'ai pu avoir un conseiller par chat. Mais tu avais raison, je n'ai rien obtenu .

Voilà ses 2 propositions :

- Open 10 Go Fibre version SIM à 59,99 € /mois. (soit 130GO de moins pour 14 € de moins )

- Open Max 80 Go Fibre version SIM à 76,99 € (3€ de plus)

Bien sur, ça ne m’intéresse pas .

Je vais devoir envisager de changer de fournisseur .

Bonne soirée.

Re: négocier orange open up

melet39 — Tue, 13 Sep 2022 16:44:46 GMT

re @AMY3166

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée également

Re: négocier orange open up

AMY3166 — Wed, 05 Oct 2022 17:23:42 GMT

Bonsoir,

voilà la suite de mes démarches.

Après un passage en boutique Orange, je n'ai rien obtenu . Une des solutions proposées serait de contacter le service résiliation, Ou d'attendre le passage d'un webconseiller sur cette page.

Donc, avant de passer chez la concurrence, je vais voir si un conseiller Orange passe par là et m'apporte une solution.

Bonne soirée.

Re: négocier orange open up

melet39 — Wed, 05 Oct 2022 17:27:06 GMT

Bonjour @AMY3166

merci de ton retour,espérons une solution rapidement

Bonne soirée

Re: négocier orange open up

AMY3166 — Wed, 05 Oct 2022 20:14:25 GMT

merci @melet39 .

On va croiser les doigts

Bonne soirée

Re: négocier orange open up

Anthony_d — Fri, 07 Oct 2022 14:32:29 GMT

Bonjour @AMY3166 ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et, même si je comprends vos attentes, je crains qu'il ne me soit pas possible de vous proposer une remise quelle qu'elle soit au vu des réponses que vous avez déjà obtenues.
Ceci étant, il ne coute rien de vérifier.
Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de mobile associé à l'Open.
Le tout en message privé ici :

Anthony