sujet Re : Resiliser Flybox dans les offres Internet Orange et options

Resiliser Flybox

OrangODespoir — Wed, 05 Oct 2022 16:52:47 GMT

Bonjour je souhaiterai resilier mon offre flybox car elle ne dispose pas d'assez de data pour notre usage.

J'ai essayer de passer par le site (mon espace client orange) pour resilier l'offre mais il nous propose uniquement de résilier l'offre en cas de décès, or comme indiqué par les présents mots que je suis en train d'écrire, je suis encore en vie. Comment puis-je résiliser mon offre orange flybox sans engagement depuis le site quand ont est encore vie? (C'est peu etre un bug d'affichage du site mais il n'y à que cette proposition là sur la site que ça sois avec un smartphone ou un PC)

Merci d'avance de votre aide et belle journée à vous

Re: Resiliser Flybox

melet39 — Wed, 05 Oct 2022 16:58:38 GMT

Bonjour @OrangODespoir

il faut le demander directement au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : Resiliser Flybox

Vanessa_B — Fri, 07 Oct 2022 14:13:29 GMT

Bonjour @OrangODespoir,

J'ai le plaisir de vous lire et de vous proposer mon aide pour la résiliation de votre contrat 😉.

Je vous remercie de bien vouloir me faire part de votre prénom, nom adresse et numéro de l'abonnement Airbox en privé s'il vous plait :

J'attends votre retour, merci.

Vanessa.

Re: Re : Resiliser Flybox

OrangODespoir — Fri, 07 Oct 2022 16:11:37 GMT

Bonjour, merci de vos réponse, j'ai finalement réussi à contacter quelqu'un par chat.

C'est normalement bon pour la resiliation.

Belle journée

Re: Re : Resiliser Flybox

melet39 — Fri, 07 Oct 2022 16:15:01 GMT

Bonjour @OrangODespoir

merci du retour

Bonne fin de journée

Re: Re : Resiliser Flybox

SimonP_ — Mon, 10 Oct 2022 07:18:07 GMT

Bonjour @OrangODespoir

Je suis rassuré de savoir que vous avez pu solutionner votre difficulté, n'hésitez pas à revenir vers moi au besoin.

Je vous souhaite une excellente journée,

Simon