sujet réclamation dans les offres Internet Orange et options

réclamation

CF0663 — Fri, 07 Oct 2022 16:07:59 GMT

Bonjour,

Depuis le passage à la fibre, je n'arrive pas à avoir un service acceptable soit absence de connection, soit absence de réception TV.

Malgré de nombreux essais d'appel au service technique, toujours pas de connexion et de réception stable.

Et maintenant facturation à chaque passage du technicien qu'il intervienne ou pas, j'ai la nette impression d'être ****

Que puis je faire ? Changer d'opérateur ? Porter plainte pour abus...
[Edit : @CF0663 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: réclamation

melet39 — Fri, 07 Oct 2022 16:11:04 GMT

Bonjour @CF0663

en attente d'un webconseiller de passage,insiste au 3900

cdt

Re : réclamation

Nicolas_M — Mon, 10 Oct 2022 13:56:21 GMT

Bonjour @CF0663,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas