sujet Re : Offre livebox play avec la livebox 2 dans les offres Internet Orange et options

Offre livebox play avec la livebox 2

pi-yai — Fri, 11 Oct 2013 18:00:24 GMT

Bonjour,

Je souhaite changer d'offre pour la livebox play et profiter de la télé orange.

J'ai déjà une livebox 2 que j'ai achetée donc je ne souhaite pas louer la nouvelle box.

J'aimerais savoir si cette nouvelle offre fonctionne avec la livebox 2 et si il y a des différences techniques notables entre la box 2 et la nouvelle... en dehors de l'esthétique.

merci pour vos renseignements !

Re : Offre livebox play avec la livebox 2

gecko — Fri, 11 Oct 2013 22:28:36 GMT

Salut ,

Oui il y a pas mal de différences voir les conditions d'échange
mais tu peux avoir la TV avec une box2,

Re : Offre livebox play avec la livebox 2

pi-yai — Sat, 12 Oct 2013 07:35:26 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse, mais je reste avec mes interrogations...

La page "voir les conditions d'échange" ne concerne que l'échange d'une box louée, et la mienne je l'ai achetée. Et sinon en préambule il est écrit :

L'échange de votre matériel peut être nécessaire si vous souhaitez les équipements Livebox Play et bénéficier des dernières évolutions technologiques de la Livebox et du décodeur TV Livebox Play.

Pour moi ce n'est pas clair. "peut-être nécessaire"

ça ne veut rien dire. Soit c'est nécessaire, soit ça n'est pas nécessaire...

Par exemple est-ce que le décodeur télé livebox play est compatible avec la live box 2 ? et si oui la phrase laisse penser qu'il y a des fonctions de décodeurs (les fameuses "dernières évolutions technologiques"...) qui ne sont pas compatible avec les livebox précédentes.

Pour moi la réponse à ces questions est importante car si je dois ajouter 3€/mois à l'abonnement ça remet en cause ma décision...

A l'époque j'ai acheté la livebox car vendue env 60€ elle était remboursée en moins de deux ans comparée au prix de l'abonnement, et aussi j'avais des amis qui avait déja payé 3 fois le prix de la box en location pour une vieille livebox 1 qu'Orange ne voulait pas changeait parce que leur box fonctionnait encore...

Si vous avez des détails pour m'éclairer, je suis preneur ! merci!

Re : Offre livebox play avec la livebox 2

gecko — Sat, 12 Oct 2013 08:16:39 GMT

Salut,

voici un lien de présentation de la box play

D'autres parts ce fil débat longuement de la box play

mais il vaut mieux louer en cas de pépin l'échange est plus facile

Re : Offre livebox play avec la livebox 2

pi-yai — Sat, 12 Oct 2013 10:54:51 GMT

Merci !

J'ai parcouru les pages des 2 liens.

Le soucis dans les présentations d'orange, c'est qu'elles se basent toujours sur l'ensemble modem+décodeur TV. Et on en voit pas bien ce qui relève de l'un ou l'autre...

C'est certain que la nouvelle box (partie modem) est certainement mieux que l'ancienne, mais pour ma part ma box actuelle ne me coûte rien car je l'ai achetée et si je change ça me rajoute 3€ par mois, donc je ne veux pas m'engager dans une location si le nouveau modem ne m'apporte pas grand chose de plus par rapport à ma box actuelle.

Si je garde ma box, le décodeur télé livebox play me sera envoyé sans coût de location, car les 3€ / mois sont liés à la location du modem uniquement.

Donc ma question pose sur le bon fonctionnement livebox 2 + nouveau décodeur TV. Et pour l'instant je n'ai pas trouvé de réponse sur ce point précis.

Concernant les différences entre la livebox 2 (que j'ai déjà) et la nouvelle (qui me sera facturée 3€/mois si je la prends) j'ai trouvé :

- le wifi de la nouvelle porte plus loin (mais ça ne m'intéresse pas)

- la nouvelle box permet d'avoir le téléphone HD (bof...mon téléphone actuel me suffit)

- il y a un écran OLED (ça je m'en fiche aussi...)

je précise qu'actuellement j'ai une offre orange internet + tél (avec 1h vers les mobiles)

je n'ai pas pris la télé orange car j'avais déjà la télé par satellite en HD.

En changeant d'offre, j'ai vu que j'ai le choix de louer ou non la live box, mais par contre pour le décodeur télé on n'a plus le choix comme avant, il est envoyé d'office.

De plus maintenant on peut choisir une option gratuite comme le catalogue de films à la demande.

Donc la télé orange commence à m'intéresser.

Mais je ne voudrais pas changer mon abonnement et m'équiper en CPL (la télé n'est pas à coté de la box), si après je n'arrive pas à avoir correctement la télé (chaînes HD ou autre options comme les films à la demande) et qu'on me dit : "ah mais c'est normal, c'est parce que votre live box 2 ne permet pas d'avoir ceci et celà et il faut louer une livebox..."

J'aimerais le savoir avant.

Voilà toute l'histoire ! Donc ma question principale est celle ci : est-ce que le nouveau décodeur TV livebox plus est compatible 100% avec le modem livebox 2.

Merci si vous avez la réponse !

Re : Offre livebox play avec la livebox 2

pi-yai — Sat, 12 Oct 2013 11:40:13 GMT

J'ai contacté l'assistance orange par chat. J'ai eu ma réponse : la livebox 2 est compatible avec le décodeur.

Re : Offre livebox play avec la livebox 2

JPL30 — Thu, 07 Nov 2013 07:03:12 GMT

Ok, sauf que vous n'aurez pas la téléphone HD ça c'est certain, et bien d'autres je pense, car comme j'ai dit dans le même sujet, il faut se méfier des commerciaux qui ne dévoilent que ce qui les intéressent !

Je vais à l'agence ce jour pour essayer de tout noter en présence du vendeur, et je noterai également ses coordonnées ainsi que l'heure de la rencontre, s'il dérape, je fais un R/AR à Orange, et j'en parlmerai sur ce forum.

Pour les personnes qui me crois en colère, je suis simplement méfiant car je suis client Orange depuis son existence, et bien avant...j'ai déjà essuyé pas mal de plâtre, au travers des différents produits, et, notamment lors d'un remplacement de matériel dans le cadre d'une évolution.

Re : Offre livebox play avec la livebox 2

pi-yai — Thu, 07 Nov 2013 08:23:20 GMT

Bonjour,

J'ai tout installé et ça fonctionne avec l'ancienne livebox. Le téléphone HD pour le moment je m'en fiche un peu. J'imagine que si à l'autre bout de la ligne mon interlocuteur utilise un téléphone pourri (ou du moins pas HD) le fait d'avoir un téléphone HD chez moi ne changera pas grand chose.

J'ai été obligé de contacter l'assistance orange pour activer la HD sur la télé car la manip à partir du site internet ne fonctionnait pas. Donc c'est un technicien orange contacté par chat qui l'a fait en direct.

Quand je dis que ça fonctionne, il y a quand même des bugs. Le décodeur se plante parfois, et plus aucune commande ne fonctionne. Il faut alors le réinitialiser.

Re : Offre livebox play avec la livebox 2

JPL30 — Thu, 07 Nov 2013 17:48:46 GMT

Et oui, c'est comme le UHD87 ils ont mis deux ans avant de le mettre au point, et on a servis de cobaille...!

Re : Offre livebox play avec la livebox 2

JPL30 — Sat, 09 Nov 2013 06:37:11 GMT

Pour poursuivre mon aventure, je me suis rendu à l'agence d'Avignon Le Pontet le 7/11/13 vers 11h30. Après une attente de 3/4 d'heures; et un cafouillage de gestions des personnes qui étaient avant et après moi, car ils ont informatisé la réception… ! J’ai eu en face de moi un commercial. Il m'a confirmé que je pouvais conserver ma live box 2, puis m'a expliqué qu'il ne pourrait pas faire face à ma demande, car dans mon Open Zen il y a un mobile que j'ai remplacé au mois de mars 2013. En fait, pour muter vers Live Play et non vers Live Play Open, ce mobile et bloqué jusqu'au 15/03/13, donc à l'agence ils ne savent pas faire, et m'ont invité à le faire par téléphone. Et voilà ce que je craignais, je vais à l'agence justement pour vérifier sur document à quoi je m'engage, et bien non, ce n'est pas possible... il est vrai que depuis, je suis en train de regarder la concurrence, malgré ma fidélité Orange qui existe depuis sa création...

Re : Offre livebox play avec la livebox 2

thierry-2vlech — Wed, 11 Dec 2013 06:58:33 GMT

Pour info : 1 conseilé m'a dit qu'il était impossible de se connecté avec 1 live box quelconque, qu'il fallait absolument la box d'origine car le contrat serait lié aux sn!!! Ne les écoutez surtout pas

Re : Offre livebox play avec la livebox 2

pi-yai — Wed, 11 Dec 2013 11:27:50 GMT

Bonjour,

Le décodeur TV livebox play fonctionne bien avec le modem de la livebox 2.

Enfin, quand je dis "fonctionne bien" je devrais plutôt dire fonctionne "à peu près"... mais ce n'est pas lié au modem. Mon décodeur plante à répétition. Il est rare que je ne doive pas le réinitialiser au moins une fois lorsque je l'utilise. Le plus fréquemment les écrans dans les menus se figent, le décodeur ne répond plus... il faut réinitialiser. Ou encore dans un programme à la demande, si j'essaye le retour rapide... parfois ça plante.

J'ai aussi souvent des images figées sur la télé. Dans ce cas il faut attendre plusieurs secondes, mais ma fille de 10 ans a trouvé une astuce par hasard : quand ça fige elle appuie sur programme + puis programme - dans la foulée et ça revient instantannément (mais c'est lourd quand même...)

Re : Offre livebox play avec la livebox 2

pi-yai — Sat, 14 Dec 2013 12:00:12 GMT

Hier ma fille (principale utilisatrice de la famille de la télé orange pour Disney Channel) me dit que ça fait 2 jours que le décodeur ne fonctionne plus... Donc je réinitialise (comme d'hab...) et là le décodeur télécharge une mise à jour. Et depuis hier plus de bugs...

Bon ça reste quand même à vérifier dans le temps...

Re : Offre livebox play avec la livebox 2

JPL30 — Sun, 15 Dec 2013 10:18:11 GMT

Pour la mise à jour qui fonctionne chapeau provisoire à Orange, car j'espère qu'ilsne sont pas partis dans le dédale des mises à jour que l'on a pu constaté dans les UHD 86 ou 87. Je suis ton affaire, merci de nous faire savoir si aprés cette mise à jour, tout est nickel sur une période de au moins une semaine ?

Re : Offre livebox play avec la livebox 2

pi-yai — Mon, 06 Jan 2014 20:21:01 GMT

Bonjour,

Après quelques semaines, je peux dire que les images qui se figent sur les chaînes en direct me semblent beaucoup moins fréquentes, mais ça arrive encore de temps en temps.

Par contre il y a encore trop de bugs autres quasi tous les jours. Par exemple vendredi, je veux accéder au vidéo pass livebox play et j'ai un message qui apparaît du type "accès restreint au service, éteigner le décodeur, puis étaignez la live box, puis rallumer la live box et ensuite le décodeur". Ce que j'ai fait, et ça a résolu le problème (mais l'ensemble de la manip prend bien une dizaine de minutes"

Samedi, deezer ne marche plus avec un message de type "oups, une erreur etc..." --> réinitialisation

Ce matin je remarque que l'heure sur de décodeur est fausse (6h30 alors qu'il est presque 8h00), j'essaye d'allumer le décodeur : pas de réaction du décodeur --> réinitialisation. une fois réinitialisé, un message s'affiche disant que la télécommande n'est plus reconnue (erreur T1). J'ai cherché sur internet ce soir et résolu le problème en suivant la procédure d'appairage.

Bref, grosso modo un bug et une réinitialisation chaque jour où j'utilise le décodeur.

Je ne sais pas si ce décodeur est plus mauvais qu'un autre car c'est le premier que j'ai, mais en tout cas ça ne me donne pas l'impression d'être une technologie au point... Je n'ai jamais eu une grosse panne, mais à chaque fois c'est une perte de temps agaçante.