sujet Re: Reprise contrat suite a deces dans les offres Internet Orange et options

Reprise contrat suite a deces

Stjohn — Sat, 15 Oct 2022 05:48:14 GMT

Bonjour

Je souhaite reprendre le contrat open internet et mobile de mon mari decede.
Mon mobile est chez free et je souhaiterai remplacer celui de mon mari par le mien et donc basculer chez orange. Comment proceder ,est ce possible?

Autre possibilité, modifier l offre et ne prendre que la fibre. Comment procéder ? Dois je changer le forfait avant de reprendre le contrat a mon nom?que conseiller vois? Est ce payant de changer d offre?

Enfin, je demenage en novembre, puis je garder le materiel?
merci et bon weekend

Re: Reprise contrat suite a deces

melet39 — Sat, 15 Oct 2022 06:21:41 GMT

Bonjour @Stjohn

voir ici

https://espace-client.orange.fr/contrat/reprise-d-offre/accueil-repreneur

cdt

Re : Reprise contrat suite a deces

abikedia_ — Sat, 15 Oct 2022 13:12:28 GMT

Bonjour @Stjohn,

Nous vous présentons toutes mes condoléances, au nom d'Orange, pour le décès de votre mari.

Vous aurez un accompagnement pour vos démarches dans ce moment difficile en ligne depuis nos pages d'assistance dédiée ou en nous contactant au 3900. Le changement d'offre est gratuit.

En cliquant sur les liens suivants, vous aurez toutes les informations utiles :

Pour reprendre le contrat avec vos coordonnées
Pour valider un déménagement d'une offre Orange

Nous restons disponibles si besoin.

Merci pour votre confiance.

Bonne journée.

Abikedia_