https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/incomprehension-nouevllle-facturation/m-p/403759#M11701 <P>Bonsoir,</P><P>&nbsp;</P><P>Bienvenue au club. A priori, tous ceux qui ont été migrés (à l'insu de leur plein gré hein) d'une offre livebox star (et peut être d'autre) vers une offre Livebox Play (pour passage de la téléphonie IP de H323 à SIP) ont cette surprise. Orange se fait du cash en nous forçant à lui prèter de l'argent pour préparer Noël.</P><P>&nbsp;</P><P>Pour ma part je n'ai jamais vu ça nulle part !!</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne chance si tu désires des explications de Orange (ils devraient rembourser le mois prochain disent t'ils !!!)</P><P>&nbsp;</P><P>Vérifie aussi si tu as le suivi conso de ta ligne téléphonique Internet. Il y a de fortes chances (non le risque) que tu l'ai perdu dans l'opération.</P><P>&nbsp;</P><P>Bienvenue cher ORANGE</P> Sun, 26 Oct 2014 18:45:13 GMT Dominique53 2014-10-26T18:45:13Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/incomprehension-nouevllle-facturation/m-p/403423#M11682 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>pour octobre j'ai recu ma facture de 37,90 le&nbsp; 4 octobre et débité le 15, suite à cettte nouvelle facturation je recois&nbsp; le 26 une nouvelle facure&nbsp; pour le meme mois de 44, 82 € detaillé comme suit:</P><P>&nbsp;</P><P>donc 37, 90 et regularisation periode antérieure du 13 octobre au 19 octobre b live box play : 5,82</P><P>et location live box : 0,60</P><P>&nbsp;</P><P>total : 44,82 debité le 2 novembre ???</P><P>&nbsp;</P><P>je constate juste que jevais payer 2 abonnements pour le même mois !</P><P>&nbsp;</P><P>c'est imcompréhensible</P><P>&nbsp;</P><P>merci de m'eclairer</P> Sun, 26 Oct 2014 15:44:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/incomprehension-nouevllle-facturation/m-p/403423#M11682 danyel91 2014-10-26T15:44:32Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/incomprehension-nouevllle-facturation/m-p/403689#M11697 <P>salut</P><P>&nbsp;</P><P>je pense que tu devrais tirer ça au clair avec le service commercial</P> Sun, 26 Oct 2014 17:50:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/incomprehension-nouevllle-facturation/m-p/403689#M11697 fredolerouge 2014-10-26T17:50:53Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/incomprehension-nouevllle-facturation/m-p/403759#M11701 <P>Bonsoir,</P><P>&nbsp;</P><P>Bienvenue au club. A priori, tous ceux qui ont été migrés (à l'insu de leur plein gré hein) d'une offre livebox star (et peut être d'autre) vers une offre Livebox Play (pour passage de la téléphonie IP de H323 à SIP) ont cette surprise. Orange se fait du cash en nous forçant à lui prèter de l'argent pour préparer Noël.</P><P>&nbsp;</P><P>Pour ma part je n'ai jamais vu ça nulle part !!</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne chance si tu désires des explications de Orange (ils devraient rembourser le mois prochain disent t'ils !!!)</P><P>&nbsp;</P><P>Vérifie aussi si tu as le suivi conso de ta ligne téléphonique Internet. Il y a de fortes chances (non le risque) que tu l'ai perdu dans l'opération.</P><P>&nbsp;</P><P>Bienvenue cher ORANGE</P> Sun, 26 Oct 2014 18:45:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/incomprehension-nouevllle-facturation/m-p/403759#M11701 Dominique53 2014-10-26T18:45:13Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/incomprehension-nouevllle-facturation/m-p/406127#M11781 <P>Bonjour</P><P>Je suis dans le meme cas. Je n'ai pas été avertis, je n'arrive pas à envoyer un mail à Orange...C'est une honte!! Nous sommes obligés de payer sans rien dire.C'est décidé, je change d'opérateur après + de 30 ans d'abonnements.</P> Tue, 28 Oct 2014 08:33:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/incomprehension-nouevllle-facturation/m-p/406127#M11781 CATA666 2014-10-28T08:33:21Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/incomprehension-nouevllle-facturation/m-p/406999#M11819 <P>Bonjour a tous</P><P>La réponse est dans ce fif de discution</P><P><A target="_blank" href="http://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/passage-oblig%C3%A9-livebox-star-a-play-2-factures-a-regler/td-p/389415/page/5">http://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/passage-oblig%C3%A9-livebox-star-a-play-2-factures-a-regler/td-p/389415/page/5</A></P><P>Cdlt</P> Tue, 28 Oct 2014 16:26:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/incomprehension-nouevllle-facturation/m-p/406999#M11819 Cyke 2014-10-28T16:26:27Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/incomprehension-nouevllle-facturation/m-p/410797#M11933 <P>bonjour , il&nbsp; faudrai se&nbsp; mettre&nbsp; tous&nbsp; contre&nbsp; orange !!!!</P> Thu, 30 Oct 2014 15:48:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/incomprehension-nouevllle-facturation/m-p/410797#M11933 maxou14 2014-10-30T15:48:11Z