sujet Re : Toujours pas de contrat dans les offres Internet Orange et options

Toujours pas de contrat

GsAngelus — Thu, 20 Oct 2022 11:37:30 GMT

Bonjour j'ai fais une demande de contrat Open Up 80Go et je n'ai toujours pas reçu ni contrat ni matériel

L'Avancement de votre commande et bloquer a l'étape En cours de préparation/En attente d'activation j'ai beaux regardé ma boîte au lettres mais toujours rien âpre 2 semaines L'Activation est prévue pour le 29/10/2022 et j'ai besoin d'internet pour le travail pourquoi c'est si long pour envoyer une lettre papier(contrat) et le matériel (Appareil box internet/tv)

Cordialement Mr.Ramon

Re: Toujours pas de contrat

melet39 — Thu, 20 Oct 2022 12:32:02 GMT

Bonjour @GsAngelus

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Toujours pas de contrat

Florence__B — Thu, 20 Oct 2022 14:22:15 GMT

Bonjour @GsAngelus,

Je prends la suite de nos échanges concernant votre commande, qui est toujours en attente de réception du dossier complet .

Un courrier postal vous a été envoyé le 14 octobre, vous indiquant que pour finaliser votre dossier et nous permettre de vous livrer dans les meilleurs délais, il est nécessaire que vous alliez dans votre suivi de commande pour accepter les conditions contractuelles que nous vous
avons adressées, et nous fournir vos pièces justificatives.

Je reste à votre écoute,

Florence

Re: Re : Toujours pas de contrat

GsAngelus — Fri, 21 Oct 2022 12:24:13 GMT

Bonjour

@Florence__B merci de la réponse

donc je vers attendre encore un peut vue que je n'ai toujours pas reçu le dît courrier