sujet Avantages clients dans les offres Internet Orange et options

Avantages clients

Hash1 — Mon, 24 Oct 2022 18:07:46 GMT

Bonjour, après 7 ans sur l'abonnement que je viens de résilier, et 6 ans sur le précédent à une autre adresse, je viens de quitter orange pour de bon.

En effet en 13 ans d'abonnement adsl, je n'ai jamais pu bénéficier d'un quelconque avantage client, remerciement sous une quelconque forme.

Je pense qu'un bouquet TV, une place de théâtre, ou une ligne mobile gratuite de base, comme chez free, aurait été un remerciement bienvenu.

Mais orange s' en fiche royalement.

Alors merci, et au revoir.

Re: Avantages clients

johann — Tue, 25 Oct 2022 08:30:54 GMT

Salut @Hash1

Faut changer d'opérateur pour un certain temps puis revenir en tant que nouveau client , faut dire qu'il m'arrive la même chose à la station d'essence ou je fais le plein depuis pas mal d'années, je paies toujours le même prix au litre que celui

qui vient la première fois

Re: Avantages clients

Cardyyyy — Wed, 26 Oct 2022 22:24:09 GMT

Je crois que tu n'as pas compris le concept ... le client nouveau à des prix moins cher c'est ce qu'il veut dire dans son post. Et c'est honteux et malheureux que ce pays fonctionne ainsi.

Le mieux du coup c'est de faire des résiliation tous les ans et faire la paprace (après on adore ça l'administration à la française quoi... les petits hommes gris là-haut s'en frottent les mains).

Re: Avantages clients

johann — Thu, 27 Oct 2022 05:14:39 GMT

@Cardyyyy

En, grande surface ou ailleurs tu paies les produits moins cher que la nouvelle

clientèle ? Comme écrit faut changer d'opérateur puis revenir en tant que nouveau client .

Re: Avantages clients

Hash1 — Thu, 27 Oct 2022 05:52:47 GMT

Salut, sauf qu'à la campagne bien souvent il n'y a qu'orange.

Ce qui était mon cas. Un genre de monopole.

Donc pas de changement possible.

Re: Avantages clients

johann — Thu, 27 Oct 2022 05:55:11 GMT

@Hash1

Prend une fois contact avec le service réclamation ils feront

( éventuellement ) un petit geste .

Re: Avantages clients

Hash1 — Thu, 27 Oct 2022 06:07:27 GMT

J'aurais certainement dû faire ça, mais voilà je n'aime pas jouer les marchands de tapis, et orange a réussi à me dégoûter lors de l'installation d'un relais 4g.

Dans ma zone, avec entre 10 et 20 habitants au km carré, je comprends que ce ne soit pas très rentable pour un opérateur.

Mais lorsque bouygues et sfr installaient le relais 4g, orange envoyait un mail à ses clients pour demander combien d'entre eux prendraient un abonnement.

Évidemment, notre nombre étant trop faible à leur goût, ils ont décidés de ne rien installer du tout.

Mon département comme beaucoup à payé avec nos impôts le déploiement de la fibre.

J'ai eu la possibilité de l'installer à mon domicile fin août, je paye deux fois mois cher et j'ai 2gbits au lieu de 8mbits.

J'en ai profité pour quitter orange.

Bonne journée à toi.

Re: Avantages clients

Cardyyyy — Thu, 27 Oct 2022 17:49:29 GMT

Comparer une grande surface à un opérateur mobile ou à une offre internet n'a vraiment aucun sens. Les courses ne sont pas un abonnement et ne fidélise pas un client autant qu'un opérateur. Du fait du non abonnement quand on est pas content on va faire les courses ailleurs, pour un abonnement la paprace à faire et/ou chercher l'offre du moment peut être chiant.

Bref, faire exprès de ne pas comprendre est le gage de ta mauvaise foi.