sujet Re: Re : LRS et passage du RTC à la VoIP dans les offres Internet Orange et options

LRS et passage du RTC à la VoIP

alto1 — Thu, 20 Oct 2022 09:58:34 GMT

Bonjour,

Je dispose d'une ligne résidence secondaire (LRS) dans une plaque (zone) qui passera du RTC à la VoIP en Octobre 2023.

Je souhaite donc des informations pour savoir si , suite à ce changement , l' offre commerciale et la possibilité d'activer et de désactiver la ligne seront conservées.

En cas de non reconduction des conditions de tarif et d'utilisation, il me semble que les abonnés auront intéret à résilier et à utiliser leur(s) portable(s) ...

Merci pour vos réponses et en particulier celle d'un Web conseiller bien informé.

Cordialement

Re : LRS et passage du RTC à la VoIP

Thomas_S — Fri, 21 Oct 2022 15:38:26 GMT

Bonjour @alto1,

Je comprends vos inquiétudes, et malheureusement, il semble en effet que les offres de résidence secondaire "LRS" ne seront pas reconduites en VOIP pour des raisons techniques.

Afin de vous apporter une réponse la plus précise possible, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne fixe concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas

Re: Re : LRS et passage du RTC à la VoIP

alto1 — Mon, 31 Oct 2022 13:31:50 GMT

Merci pour votre réponse, .

Il est dommage que nous n'ayons pas de visibilité sur le sort des LRS moins d'un an avant leur extinction alors que l' ARCEP exiige iu délai de cinq ans entre l'annonce et la surpression du RTC sur toute plaque concernée.

Je vous serais reconnaissant si vous pouviez faire remonter la question à votre hiérarchie qui n'est pas très prompte à réagir et informer.

Très cordialement

Re: Re : LRS et passage du RTC à la VoIP

alto1 — Mon, 29 May 2023 17:12:08 GMT

Bonjour,

Le passage RTC->Voip et avec passage du cuivre ->fibre était prévu en Mai 2023 pour la plaque qui me concerne.

Aucune information sur le sujet ne nous a été transmise... je ne sais donc pas si ma LRS sera fonctionnelle dans 2 mois pour cet été .

Merci à Orange de bien vouloir nous tenir au courant si vous êtes les dignes successeurs de France Telecom.

Cordialement.

PS/ La LRS était liée à un abonnement avec possibilité de suspension. Pour le même usage cela coûtera 10 fois plus cher chez Orange ! ... si on poursuit l'abonnement...

Re: Re : LRS et passage du RTC à la VoIP

Karim_Z — Tue, 30 May 2023 11:41:18 GMT

Bonjour @alto1

Soyez rassuré, vous serez informé dès que ce sera nécessaire.

Je n'ai hélas pas plus d'information de mon coté.

Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim

Re: Re : LRS et passage du RTC à la VoIP

alto1 — Wed, 31 May 2023 19:30:01 GMT

"Je n'ai hélas pas plus d'information de mon coté."

Merci Karim pour cette réponse honnête.

Dommage quand même qu'on ait si peu d'info pour une échéance aussi proche

Bonne journée