sujet Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY dans les offres Internet Orange et options

RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

jim971 — Thu, 17 Nov 2022 13:55:43 GMT

Bonjour,

Je me suis installé en mars 2021 dans un nouveau lotissement attenant à un autre sur lequel la fibre est installé depuis un moment.

Depuis plus d'un an, nous faisons des pieds et des mains pour être raccordé et bizarrement, une seule habitation situé en plein milieu du nouveau lotissement parmi une quarantaine est éligible depuis le mois de septembre 2022.

Comment expliquer que sur 43 maisons, une seule uniquement soit éligible????

On nous balade sans cesse quand on appel le service client, sans pouvoir nous expliquer clairement pourquoi une seule maison est éligible et pas les autres.

Même le technicien (sous traitant) ayant installé la fibre sur la maison en question indique qu'il est possible de raccorder les autres maisons.

Donc ou est le problème???

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

melet39 — Thu, 17 Nov 2022 14:00:34 GMT

Bonjour @jim971

actuellement tu recois internet par adsl ?

cdt

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

jim971 — Thu, 17 Nov 2022 14:12:37 GMT

bonjour @melet39 ,

Oui pour l'instant nous sommes pour la plupart en ADSL sur le lotissement.

Cdt

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

melet39 — Thu, 17 Nov 2022 14:15:58 GMT

re @jim971

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-adresse
.
cdt

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

jim971 — Thu, 17 Nov 2022 14:32:39 GMT

Eligible à l'ADSL tout simplement, et même réponse du service client, pas éligible à la fibre pour le moment et impossible de m'expliquer pourquoi mon voisin à 50 m est le seul à l'avoir.

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

melet39 — Thu, 17 Nov 2022 14:39:41 GMT

re @jim971

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

jim971 — Thu, 17 Nov 2022 15:11:53 GMT

il me semble que c'est xpfibre

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

melet39 — Thu, 17 Nov 2022 15:20:07 GMT

re @jim971

rentre ton adresse et clic sur le point de ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

Re: RACCORDEMENT FIBRE NOUVEAU LOTISSEMENT MONTRY

jim971 — Thu, 17 Nov 2022 15:30:32 GMT

C'est noté SEMAFIBRE pourtant le directeur des systèmes d'information du val d'Europe m'a indiqué que le délégataire était xpfibre pour notre commune!