sujet Re: Orange****** dans les offres Internet Orange et options

Orange******

Codor12 — Thu, 24 Nov 2022 21:54:32 GMT

Sans aucune demande, Orange m'a augmenté mon débit, me faisant passer à une offre 2E supérieure. 2 premiers mois pas plus cher mais ensuite 2e de plus automatique. C'est à moi d'aller sur leur site, cliquer au bon endroit,au milieu de tas de menus, pour annuler l'offre. Et en plus ils envoient un mail m'expliquant qu'ils avaient bien pris en compte ma modification d'offre, action qui j'espère n'aura pas de conséquences sur une éventuelle future vaccination. Comment peuvent ils forcer un changement d'offre? Comment s'en sortent des personnes agées? C'est une démarche *********

[Edit : @Codor12 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Orange******

jyjo29 — Fri, 25 Nov 2022 03:33:23 GMT

Bonjour @Codor12

" Comment peuvent ils forcer un changement d'offre?"

https://www.lesechos.fr/2004/09/fai-la-loi-encadre-la-modification-des-contrats-647065

Et qu'auriez vous écrit si au lieu de " C'est à moi d'aller sur leur site, cliquer au bon endroit " quelqu'un le faisait à votre place.

Re : Orange = voleur

OlivierE_ — Fri, 25 Nov 2022 14:31:40 GMT

Bonjour @Codor12,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.

Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Olivier

Re: Orange******

Kaleigh — Fri, 25 Nov 2022 14:57:45 GMT

@Codor12

"action qui j'espère n'aura pas de conséquences sur une éventuelle future vaccination."

Je vous rassure, ça a peu de chances d'avoir des conséquences de ce côté là.