sujet Re: Comment modifier abonnement mobile tout en restant en forfait Open ADSL dans Offres internet Orange et options

Comment modifier abonnement mobile tout en restant en forfait Open ADSL

Nadal47 — Sun, 27 Nov 2022 16:09:54 GMT

Bonjour, j'ai un abonnement OPEN UP 160 Go ADSL je ne suis plus engagé. J'aimerais modifier à la baisse mon abonnement mobile, tout en conservant internent en ADSL mais on ne me propose sur le site Orange qu'une possibilité d'évoluer vers la fibre. Comment faire ?

Merci pour votre aide

Re: Comment modifier abonnement mobile tout en restant en forfait Open ADSL

melet39 — Sun, 27 Nov 2022 16:28:17 GMT

Bonjour @Nadal47

tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-open-changer-votre-offre_51153-50059#onglet2

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: Comment modifier abonnement mobile tout en restant en forfait Open ADSL

Nadal47 — Sun, 27 Nov 2022 17:28:34 GMT

MERCI

Re: Comment modifier abonnement mobile tout en restant en forfait Open ADSL

melet39 — Sun, 27 Nov 2022 17:33:24 GMT

re @Nadal47

tiens nous au courant de la suite

Bonne fin de week-end

Re: Comment modifier abonnement mobile tout en restant en forfait Open ADSL

Anthony_d — Mon, 28 Nov 2022 18:36:55 GMT

Bonjour @Nadal47 ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant les modifications que vous souhaitez apporter à votre offre.
Avez-vous pu contacter le service clients entre-temps ?

Anthony