sujet airbox dans les offres Internet Orange et options

airbox

couck — Wed, 30 Nov 2022 08:59:50 GMT

bonjour

voilà suite a la remise en service de ma ligne fibre ,un prêt de airbox a pris fin ,je l'ai donc ,comme m'avait dit le commercial de la boutique, ramené à celui-ci, le service client me demande de la retourné avec un bon de retour, la liaison entre la boutique et le service retour n a donc pas était effectué, heureusement , j'ai une preuve de dépôt ,que faire

merci

Re: airbox

melet39 — Wed, 30 Nov 2022 09:23:29 GMT

Bonjour @couck

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : airbox

Laura_M — Thu, 01 Dec 2022 14:02:43 GMT

Bonjour @couck,

Afin de vous apporter mon aide pour l'annulation de la restitution, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura