sujet Re: Clients Orange = pigeons ?? dans les offres Internet Orange et options

Clients Orange = pigeons ??

Ste-Gue — Wed, 30 Nov 2022 05:50:34 GMT

Bonjour,

Il y a quelques semaines, Orange me change mon abonnement en fibre plus sans mon autorisation !!

C'est moi, client, qui doit faire le nécessaire si je ne veux pas de cet abonnement !!!

Et maintenant, je me retrouve avec 6 centimes de plus sur ma facture liés aux changements d'abonnement.

Il y a une explication qui tient la route ou Orange nous prend vraiment pour des pigeons ?

Re: Clients Orange = pigeons ??

johann — Wed, 30 Nov 2022 06:55:37 GMT

Salut @Ste-Gue

Prend une fois contact avec le service réclamation de chez orange .

Au fait la fibre est déjà installée à ton domicile ?

Re: Clients Orange = pigeons ??

Ste-Gue — Wed, 30 Nov 2022 12:03:18 GMT

Merci pour ta réponse.

Oui, j'ai déjà la fibre mais pas l'abo forcé fibre plus.

Ils ont niqué combien de client comme ça ? Facile de faire du fric !!!

Je suis tellement agacé que je regarde ce qu'il se fait ailleurs.

Re: Clients Orange = pigeons ??

JulienB_ — Wed, 30 Nov 2022 17:55:35 GMT

Bonsoir @Ste-Gue

Si vous déteniez une offre Livebox Fibre, nous avons fait évoluer votre offre vers une offre Livebox Fibre Plus, vous permettant ainsi d'avoir un débit plus important, pour 2€ de plus.
Vous en avez été informé par mail début novembre, et si vous ne souhaitez pas profiter de cette évolution, avez la possibilité de revenir sur votre offre précédente, en vous rendant sur votre Espace Client.

Bonne fin de journée.

Julien

Re: Clients Orange = pigeons ??

Ste-Gue — Wed, 30 Nov 2022 19:44:56 GMT

On dirait une réponse de bot.