sujet Re: surfacturation Sosh dans les offres Internet Orange et options

surfacturation Sosh

Consommateur2 — Fri, 09 Dec 2022 11:42:38 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir une facture de 85€ alors que mon forfait Sosh est de moins de 10€.

C'est un forfait bloqué empêchant appel à service surfacturé

Sosh m'a promis remboursement, promesse sans effet.

Pensez-vous que ceci relève d'une fraude et que je dois alerter les services concernés ?

Merci pour vos réponse.

Re: surfacturation Sosh

johann — Fri, 09 Dec 2022 12:06:34 GMT

Salut @Consommateur2

Comme il est question de sosh éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/ ou voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci ou faire
un essai avec un autre .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Re: surfacturation Sosh

Consommateur2 — Fri, 09 Dec 2022 16:17:10 GMT

En effet : désactiver le bloqueur de pub du navigateur me semble une injonction contradictoire avec "l'assistance" promise.

Je viens de me faire ********** par Sosh qui a facturé 75€ des appels que je n'ai jamais fait.

Sosh me demande maintenant de débloquer bloquer de pub ? ! ? !

une nouvelle *****? ou pour éviter le réclamations ? comment font les personnes qui ne connaissent même pas ce qu'est un bloqueur de pub ? c'est un procédé que je trouve résolument minable .

Vous écrivez : "il se pourrait qu'il vas falloir" . . . il vas ? avec un S ?

Je vais simplement déposer plainte, pour fraude, si je n'ai pas été remboursé.

Marre******* de + en + nombreuses, partout, tout le temps

[Edit : @Consommateur2 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: surfacturation Sosh

Consommateur2 — Fri, 09 Dec 2022 16:17:09 GMT

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool et poli aussi

Johan je ne vous connaît point . . .

Le tutoiement ne me vaS pa du tout

Merci