sujet Re: option "le plan" dans les offres Internet Orange et options

option "le plan"

AlainLGS — Thu, 15 Dec 2022 18:49:04 GMT

Je n'arrive pas à trouver à quoi correspond l'option "Le Plan"

Comment retirer cette option de l'abonnement ?

Re: option "le plan"

fredolerouge — Thu, 15 Dec 2022 19:24:45 GMT

pas bonjour non plus @AlainLGS

ce ne serait pas ce genre d'abonnement à 3 euros la semaine ?

le cas échéant, c'est un truc auquel tu as souscris à l'insu de ton plein gré

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

Re: option "le plan"

AlainLGS — Thu, 15 Dec 2022 19:38:40 GMT

Bonsoir et désolé fredolerouge pour mon manque flagrant de politesse

C'est bien en effet un abonnement à 3€ mais par mois

L'abonnement en question est une ligne fixe sans Internet, donc les liens que tu me proposes ne sont m'aident pas

Cordialement

Re: option "le plan"

fredolerouge — Fri, 16 Dec 2022 04:19:44 GMT

salut @AlainLGS

les 3 euros mensuel, c'est sur la ligne fixe ou sur un mobile ?

si c'est sur mobile, c'est la même procédure que pour internet, tu as les même services actifs qui génèrent les même type d'abonnement

Re: option "le plan"

AlainLGS — Fri, 16 Dec 2022 08:46:41 GMT

Bonjour

Comme indiqué dans mon post précédent, il s'agit d'une ligne fixe

Internet pour des personnes de 97 ans, ils ne savent même pas ce que c'est

Cordialement

Re: option "le plan"

Cyke — Fri, 16 Dec 2022 09:14:36 GMT

Bonjour @AlainLGS

@fredolerouge

l'option le plan était une vieille option de la téléphonie RTC permettant d'avoir des réductions sur le prix des communications. Je ne suis pas sur que cela soit toujours d'actualité. A voir avec le service client au 3900.

Cordialement

Re: option "le plan"

AlainLGS — Fri, 16 Dec 2022 10:18:37 GMT

Bonjour

Je confirme que pour supprimer l'option "Le Plan" il est obligatoire de passer par le 3900

Option retirée maintenant

Cordialement