sujet Re: Raccordement dans les offres Internet Orange et options

Raccordement

Frabel — Thu, 22 Dec 2022 11:37:48 GMT

Bonjour,

Je suis entrain de faire construire une maison suite à une division parcellaire

L'ancien propriétaire qui est donc mon voisin a conservé (avec notre accord) son raccordement orange qui passe sur notre terrain avec un regard présent également sur notre terrain.

Pouvons nous utiliser le même raccordement du point de raccordement sur la rue jusqu'au regard présent sur notre terrain ?

J'ai essayé de contacter orange qui le répondent qu'ils ne peuvent pas savoir sans venir voir (380€)

Certains d'entre vous ont-ils déjà eu vent de cas similaires ?

Merci.

Re: Raccordement

melet39 — Thu, 22 Dec 2022 12:15:54 GMT

Bonjour @Frabel

de toute façon il faut un raccordements extérieur

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00

sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

https://maison-individuelle.orange.fr/accueil

https://maison-individuelle.orange.fr/

cdt

Re: Raccordement

Néouvielle — Thu, 22 Dec 2022 13:19:20 GMT

Bonjour @Frabel

@Frabela écrit :

Pouvons nous utiliser le même raccordement du point de raccordement sur la rue jusqu'au regard présent sur notre terrain ?

Pourquoi pas puisque ton voisin est d'accord et qui plus est ce regard étant sur ton terrain ...?

Il ne te restera plus qu'à relier ce regard à ton habitation et lorsque cela sera réalisé, faire ta demande de branchement.

D'autres avis ?

Re: Raccordement

juste — Thu, 22 Dec 2022 13:43:13 GMT

Bonjour @Frabel @Néouvielle @melet39 @juste

Tu as écrit :

ton voisin est d ' accord

Les accords verbaux ne veulent rien dire le jour ou il y a un problème ( terrassement ...) , si un technicien doit intervenir suite à une panne et qu 'il doit intervenir chez le voisin pour te réparer , comment déterminer le responsable de la panne dans cette configuration , il faut interdire le passage chez le ou les voisins pour obtenir l' accès internet téléphone etc .

Chaque client doit se raccorder en venant du domaine public puis accéder chez toi par un regard personnel puis rejoindre son habitation .

Cordialement .

Re: Raccordement

Frabel — Thu, 22 Dec 2022 13:57:54 GMT

Merci pour votre retour

Je les ai contacté, la conseillère que j'ai eu me dit qu'elle ne peut pas répondre, que je dois faire passer un conseiller pour voir via le formulaire... environ 650€ alors que ce n'est peut-être pas nécessaire

Re: Raccordement

melet39 — Thu, 22 Dec 2022 14:00:32 GMT

re @Frabel

il faudra bien que tu sois raccordé au réseau téléphonique extérieur

cdt

Re: Raccordement

Frabel — Thu, 22 Dec 2022 14:00:45 GMT

Bonjour

Merci pour votre réponse

Mais c'est moi qui autorise mon voisin à passer par mon terrain et non l'inverse

Je suis d'accord avec vous sur le fond mais ...

Orange lui demandait plus de 5000€ pour contourner mon terrain 😱

Re: Raccordement

Frabel — Thu, 22 Dec 2022 14:13:01 GMT

@melet39 a écrit :
re @Frabel

il faudra bien que tu sois raccordé au réseau téléphonique extérieur

cdt

Oui mais si je peux utiliser les canalisations existantes , il n y a pas de travaux importants...seulement à tirer les câbles dans les fourreaux

Ce qui ne doit pas avoir le même coût

Re: Raccordement

melet39 — Thu, 22 Dec 2022 14:25:15 GMT

re @Frabel

malheureusement personne ne se déplacera gratuitement pour un accord je te donne simplement la procédure essaie d'insister auprès d'orange

cdt

Re: Raccordement

jojo3007 — Thu, 22 Dec 2022 15:51:41 GMT

@Frabel

comme le dit @Néouvielle aucun probleme a utiliser le regard deja viabiliser

tu n'aurra plus qu'a mettre un fourreau de ton domicile a celui ci