sujet Re: Résiliation Pro dans les offres Internet Orange et options

Résiliation Pro

Docke — Wed, 04 Jan 2023 11:08:36 GMT

Bonjour

Depuis le 2 décembre, j'ai déménagé dans la maison que j'ai acheté.

Toujours en attente que ma ligne internet soit opérationnelle, car l'ancien propriétaire avait une ligne pro et à tarder pour résilier (sa lettre as été reçu le 16 décembre par orange, selon l'accusé de réception).

J'aimerai connaître le temps qu'il faut pour résilier une ligne pro car ma conseillère déménagement m'as envoyé un message hier pour me dire que la ligne n'était pas résilié et qu'elle ne connaissait pas le temps qu'il faut pour résilier ce type de ligne.

J'ai demandé si elle pouvait appeler le service résiliation pour avoir l'info ou savoir si quelque chose bloque la résiliation (voir si je peux faire quelque chose de mon côté, appelez l'ancien propriétaire ou autre) mais apparemment elle ne le fait pas.

Merci d'avance

Bonne journée à tous

Re: Résiliation Pro

melet39 — Wed, 04 Jan 2023 11:15:43 GMT

Bonjour @Docke

reprends contact avec le 3900

cdt

Re: Résiliation Pro

Docke — Wed, 04 Jan 2023 11:47:32 GMT

Merci

Mais déjà essayé plusieurs fois, mais on me dit de contacter ma conseillère déménagement qui n'as pas de réponse aussi.

Donc je suis un peu perdu

Re: Résiliation Pro

melet39 — Wed, 04 Jan 2023 13:51:32 GMT

re @Docke

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

Re: Résiliation Pro

Docke — Wed, 04 Jan 2023 19:16:46 GMT

Bonsoir

On peut clore mon sujet.

Car tout c'est arrangé cette après midi.

Ancienne ligne pro résiliée, ma ligne est connectée et fonctionnelle.

Re: Résiliation Pro

melet39 — Wed, 04 Jan 2023 19:33:14 GMT

re @Docke

merci du retour

Bonne soirée

Re: Résiliation Pro

Fredn75 — Thu, 12 Jan 2023 14:37:47 GMT

Bonjour @Docke,

Je suis Fredn, du service professionnel.

Je vous remercie pour votre retour.

Je suis sincèrement ravi de ce dénouement positif.

Je vous souhaite une belle journée @Docke.