sujet Re: Résiliation suite Décès dans Offres internet Orange et options

Résiliation suite Décès

Alifax — Tue, 10 Jan 2023 07:01:28 GMT

Bonjour,

Je ne suis plus client Orange et j'aimerai résilier le numéro de fixe (pas une offre Box) et une Sim Data de ma maman décédée ce 1er janvier.

J'ai fait une demande par internet mais ne suis pas certain de son efficacité et de sa prise en compte...Je viens de recevoir un prélèvement aujourd'hui.

Y aurait-il un numéro de téléphone pour joindre un conseiller et m'assurer de la compréhension et prise en compte de cette demande sans passer par le 3900 qui s'adresse uniquement aux clients Orange ?

Je vous remercie par avance pour votre aide,

Meilleurs voeux

Re: Résiliation suite Décès

babe — Tue, 10 Jan 2023 07:07:35 GMT

bonjour

le seul numéro de téléphone c'est le 3900

la ligne de votre maman était bien gérée par orange? c'est sa ligne qui compte pas la votre

bon courage pour ttes les démarches

Cordialement

Re: Résiliation suite Décès

juste — Tue, 10 Jan 2023 12:54:23 GMT

Bonjour @Alifax @juste

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-fixe_38607-39160

Cordialement .