sujet Re : rien ne vas plus!!!on désespère dans Offres internet Orange et options

rien ne vas plus!!!on désespère

Vero1232 — Tue, 10 Jan 2023 12:50:44 GMT

bonjour a tous nouveau sur orange

depuis la souscription de notre forfait fibre que des problèmes

j ai vu sur le site une offre bien sympathique qui nous plaisez donc un conseiller nous a rappeler pour la mise en marche ,le 6 /12/22 souscription ,avec un rdv 5 jours après pour la fibre, mais la tous bascule , le prix n étais pas le même, souscrit ,pas de contrat a ce jour , si une facture de 75 euro avec des options non souscrite et on ma raccrocher au nez, 4 u 5 rdv non honorer, la fibre 23 jours après sans pouvoir essayer aucune rétractation ,une facturation pour nouveau client a plus de 41 euro mois et engagé 12mois.des Deezer sans mon consentement, activation tv sans décodeur ,Paramount décodeur a 9 euro par mois et temps d autre si depuis la mise en service 2 box changer pas de wifi et restreint j ai en moyenne 125 mps/s pour un contrant de 500 on ne c est pas quoi faire le service client sans foute après mainte réclamation si la seule solution annonce que si je ne suis pas content j ai qua resilié est payer les 500 ou 600 euro d engagement je demande votre aide merci a vous car j ai pris internet a mon domicile car je suis en maladie celle du siècle merci a vous tous de votre aide ou quelqu' un du service client compétant qui veuille bien prendre de son temps pour m aider merci mille fois

Re: rien ne vas plus!!!on désespère

melet39 — Tue, 10 Jan 2023 13:40:26 GMT

Bonjour @Vero1232

on va espéré un webconseiller de passage

cdt

Re : rien ne vas plus!!!on désespère

Maeva_M — Tue, 10 Jan 2023 13:49:55 GMT

Bonjour @Vero1232,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

Re : suite a votre demande de mp

FredGer — Sat, 14 Jan 2023 14:19:01 GMT

Bonjour @Vero1232

Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.

Après vérification, je constate que le service réclamations a validé aujourd'hui une remise de 100 €.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.