sujet Re: Activation gratuite 100 Go refusée pour Option 4G Home dans les offres Internet Orange et options

Activation gratuite 100 Go refusée pour Option 4G Home

Laser69 — Tue, 24 Jan 2023 21:08:56 GMT

Bonjour.

Ma connexion adsl étant souvent inférieure à 5 Mbps, avec le télétravail et la TV, nous avons vu en agence Orange qu'on pouvait prendre une flybox en option 4GHome pour 200 Go (10 € / mois) avec possibilité d'avoir 100 Go gratuits sur demande chaque mois.

Je viens de faire la demande pour la 1ere fois et on me dit que cela ne marche pas avec l'option mais seulement avec le forfait

Encore une fois, infos mensongères qui nous pose un problèmes car la box sert pour le télétravail et la TV.

Aucun document officiel confirmant le refus et confiance aveugle à la boutique ORANGE.

Une idées pour nous aider ?

Orange ne connait pas la notion du geste commercial pour ses clients fidèles.

Merci par avance

Re: Activation gratuite 100 Go refusée pour Option 4G Home

melet39 — Wed, 25 Jan 2023 05:56:18 GMT

Bonjour @Laser69

voir ce long fil à ce sujet

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Pass-100-go-pour-les-box-4G-Home/m-p/2831345/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufEw4SjBZSDRIUzRDRTJLfDI4MzEzNDV8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M116496

cdt

Re: Activation gratuite 100 Go refusée pour Option 4G Home

Kaleigh — Wed, 25 Jan 2023 11:17:30 GMT

Bonjour @Laser69

Comme le dit le webconseiller le ‎21/10/2022 :

@Anthony_d a écrit :

Je vous confirme que le Pass 100 Go est compatible avec l'offre et l'option 4G Home, en effet.
Cependant, la gratuité dudit Pass, à hauteur d'une fois par mois, est accessible uniquement lorsque vous détenez l'offre 4G Home.
Est-ce plus clair pour vous ?

Anthony