sujet Re: Fibre coupé dans les offres Internet Orange et options

Fibre coupé

Fars — Sat, 25 Feb 2023 15:14:25 GMT

Bonjour a tous

Depuis hier soir impossible de me connecter à la TV d'orange.L'assistance m'a informé que ma fibre était coupée.

Du coup, pas d'internet. Ils me propose passage technicien mais difficile de se libérer pour être présent.

Est ce qqln a déjà eu ce souci ? Y a t'il une solution de dépannage ? Comment être sûr de pas payer les 69€ de déplacement ? Merci

melet39 — Sat, 25 Feb 2023 15:22:17 GMT

Bonjour @Fars

les 69€ sont annoncés automatiquement si cela ne vient pas de ton installation personnelle ce qui semble être le cas tu ne seras pas facturé

cdt

Fars — Sat, 25 Feb 2023 16:59:45 GMT

Merci pour le retour. Par contre, impossible de prendre l'assistance 24h car mon mobile n'est pas chez eux

melet39 — Sat, 25 Feb 2023 17:08:29 GMT

dans ce cas tu demande le prêt d'une airbox

cdt

Fars — Sat, 25 Feb 2023 17:53:53 GMT

Je vais d'abord attendre le technicien lundi. Ensuite oui je ferais ça.

Merci beaucoup

melet39 — Sat, 25 Feb 2023 18:03:51 GMT

tiens nous au courant après le passage du technicien

Bon week-end malgré tout