sujet Pratique commerciale trompeuse dans les offres Internet Orange et options

Pratique commerciale trompeuse

rtho56 — Fri, 17 Mar 2023 08:33:44 GMT

Pour les services orange il n’y a pas de problème

il affiche 39,99 euros location livebox incluse et te font payer 3 euros pour la location soit 42,99 location livebox incluse

le conseiller m’a répété plusieurs fois que c’est moi qui comprenais mal et que le tarif de 42,99 location live box incluse était le bon tarif

moi j’appelle ça de la tromperie commerciale…

j’attends vos retours

merci

Re: Pratique commerciale trompeuse

johann — Fri, 17 Mar 2023 09:43:17 GMT

Salut @rtho56

Prend contact avec le service réclamation , de mon côté la livebox était toujours

facturée en plus .

Re : Pratique commerciale trompeuse

Khalid_A — Fri, 17 Mar 2023 15:22:15 GMT

Bonjour @rtho56,

Je vous souhaite la bienvenue sur la communauté Orange, il semblerait effectivement qu'il y'ai une erreur sur l'affichage qui devrait indiqué 42€99 location de Livebox incluse.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid