sujet Re: fibre non disponible dans les offres Internet Orange et options

fibre non disponible

romainnord — Wed, 22 Mar 2023 09:20:48 GMT

Bonjour,

La fibre n'est toujours pas disponible chez moi (maison individuelle) alors que mes voisins (3/4 maisons) en bénéficient depuis au moins 6 mois, j'ai appelé orange à plusieurs reprises mais je n'ai toujours pas de nouvelles.

J'ai eu la fibre offre jet chez orange pendant 7 ans.. et suite à un déménagement je suis chez un opérateur concurrent que je n'ai pas choisi, mais je suis prêt à retourner chez orange si on me propose la fibre que j'ai besoin pour le télétravail..

Merci @Patricia_P

Re: fibre non disponible

melet39 — Wed, 22 Mar 2023 09:29:12 GMT

Bonjour @romainnord

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-adresse
.
cdt

Re: fibre non disponible

romainnord — Wed, 22 Mar 2023 10:13:55 GMT

Bonjour @melet39 ,

Sur le site d'orange on me propose uniquement ADSL, sur le site de l'arcep, le statut est le même depuis T3 2021:
État immeuble : en cours de déploiement
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : individuel
Mes 4 voisins en maison individuelle sont en "État immeuble : déployé (raccordable)" depuis T3 2022.

Pour ma part impossible d'avoir une information chez orange depuis 6 mois..

Re: fibre non disponible

melet39 — Wed, 22 Mar 2023 10:25:38 GMT

re @romainnord

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: fibre non disponible

Rizo — Wed, 22 Mar 2023 10:36:20 GMT

Bonjour @romainnord ,

Je vous propose de vérifier votre éligibilité et je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète.
Merci de cliquer sur le lien suivant pour le faire en privé:

Merci.

Rizo

Re: fibre non disponible

Eugénie_M — Wed, 22 Mar 2023 12:35:08 GMT

Bonjour @romainnord,

Je comprends votre besoin d'avoir la fibre.

Sachez que nous n'avons aucun intérêt de ne pas vous raccorder.

Je suis navrée mais souscrire à un abonnement ADSL ne fera pas accélérer votre éligibilité à la fibre.

Nous avez vous laissé vos coordonnées pour être prévenu de l'évolution de la situation comme vous le suggérait @rizo?"

Je reste disponible si besoin.

Eugénie

Re: fibre non disponible

melet39 — Wed, 22 Mar 2023 12:39:28 GMT

re @romainnord

as tu envoyé les infos demandées par le webconseiller en message privé ?

cdt