sujet Re : instalation fibre orange dans Offres internet Orange et options

instalation fibre orange

xcor10 — Wed, 02 Jul 2014 17:07:48 GMT

bonjour je reside au 1 rue gregoire pierre herluison 10000 troyes , mon quartier est eligibre a la fibre orange,l accord avec le syndic a ete obtenu voila plusieurs mois,le boitier fibre a ete installez dans le local tecnique au rdc de mon immeuble par la societe sogetrel voila plusieurs mois, mais au jour d aujourdhui rien ne se passe quelqun pour m aidez sil vous plait merci, car la rue perpendiculaire a la mienne la rue brocard a ete fibrez le meme jour c est le meme syndic et tout fonctionne pour eux!!!

Re : instalation fibre orange

_Cyril_ — Fri, 04 Jul 2014 11:27:19 GMT

Bonjour xcor10,

Une fois votre immeuble fibré, un délai minimal de trois mois avant la commercialisation des offres est observé. Cela permet à l'ensemble des opérateurs d'avoir connaissance des données techniques relatives à l'immeuble et, éventuellement, de préparer leurs stratégies commerciales.

D'après les éléments en ma possession, votre logement devrait être éligible sous peu. Je vous invite donc à vérifier régulièrement cela à l'aide de ce lien.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine.

Re : instalation fibre orange

xcor10 — Thu, 10 Jul 2014 16:15:53 GMT

bonjour la société sogetrel qui a installez le boitier fibre au 1 rue Grégoire pierre herluison 10000 Troyes ma dit ca Suite à votre question et à notre échange téléphonique, je reviens vers vous pour vous confirmer que la non-éligibilité à l’offre Fibre au 1 rue Grégoire pierre Herluison est due à un blocage technique rencontré en emprise publique pour la liaison entre votre immeuble et le nœud de raccordement du réseau Orange. Ce blocage nécessitant l’engagement de travaux de Génie Civil pour lesquels diverses autorisations et délais administratifs s’avèrent nécessaires, la finalisation de cette liaison qui rendra votre immeuble et votre logement raccordables devrait intervenir dans un délai compris entre 1 et 3 mois, sa veut dire quoi exactement pouvez vous m en dire d avantage merci.

Re : instalation fibre orange

_Cyril_ — Fri, 11 Jul 2014 06:19:41 GMT

xcor10,

En quelques mots, cela veut dire que des travaux sur la voie sont prévus pour pallier à un défaut d'installation de la fibre optique dans votre rue. Je vous invite donc à patienter le temps indiqué.

N'hésitez pas à me faire un retour dans trois mois si la situation n'a pas évolué. En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Re : instalation fibre orange

xcor10 — Fri, 11 Jul 2014 17:49:00 GMT

Dans votre quartier, l’étude préalable en cours a pour objectif de vérifier l’état des fourreaux. Sogetrel a découvert que certains ouvrages étaient endommagés, c’est la raison pour laquelle des travaux de génie civil vont être réalisés afin de les réparer on ma dit ca ce matin par mail.

Re : instalation fibre orange

xcor10 — Thu, 28 Aug 2014 11:45:58 GMT

bonjour on approche des 2 mois d ici quelque jour et toujours pas de travaux a l horizon dans ma rue .

Re : instalation fibre orange

xcor10 — Tue, 02 Sep 2014 16:36:30 GMT

bonjour j ai toujours aucune d ouvelle des trvaux rien ne bouge pouvez vous renseignez svp merci, j ai vraiment besoin de la fibre.

Re : instalation fibre orange

_Cyril_ — Wed, 03 Sep 2014 06:24:04 GMT

Bonjour xcor10,

Après nouvelle étude d'éligibilité, vous ne pouvez toujours pas avoir accès à la fibre. Je vous invite à patienter quelques semaines, le temps que les travaux de génie civil soient menés à bien. Je ferai un point sur la situation avec vous une fois que la période annoncée de trois mois sera passée.

En attendant, je vous souhaite une belle journée.

Re : instalation fibre orange

xcor10 — Wed, 17 Sep 2014 15:45:07 GMT

bonjour toujours aucune nouvelle

Re : instalation fibre orange

xcor10 — Fri, 19 Sep 2014 14:27:33 GMT

bonjour les travaux on lieux ou exactement car je ne voit rien venir autour de moi merci si vous pouvez me donnez plus d information.

Re : instalation fibre orange

xcor10 — Mon, 22 Sep 2014 14:16:49 GMT

et voila le délais des soit disant travaux est passez et rien de neuf donc je revient vert vous.

Re : instalation fibre orange

xcor10 — Tue, 23 Sep 2014 09:14:49 GMT

????

Re : instalation fibre orange

xcor10 — Thu, 25 Sep 2014 16:10:54 GMT

bonjour donc je fait quoi maintenant que rien na été fait en temps et en heure ?

Re : instalation fibre orange

xcor10 — Mon, 29 Sep 2014 09:32:45 GMT

bonjour pouvez vous me dire la prochaine étape cordialement, car la rien na ete fait merci.

Re : instalation fibre orange

xcor10 — Tue, 30 Sep 2014 14:33:21 GMT

personne aujourd’hui n est capable de me répondre pour la fibre ni vous ni sogetrel ni même la mairie, je suis pris clairement en otage.

Re : instalation fibre orange

_Cyril_ — Thu, 02 Oct 2014 11:15:05 GMT

xcor10,

D'après notre base de données, la situation n'a pas évolué depuis votre premier message sur ce forum. Votre logement n'est toujours pas éligible aux offres Orange fibre. Sachez qu'un numéro est à votre disposition pour toute question à ce sujet : 0 800 38 38 84.

Je vous souhaite une agréable journée.

Re : instalation fibre orange

xcor10 — Fri, 03 Oct 2014 09:09:37 GMT

mon opérateur adsl actuel sfr, m indique sur mon changement d offre que la fibre de sfr sera dans mon immeuble dans 3mois,comment esce possible que eux annonce un délais, mais q orange na toujours pas fait les travaux , on est est bien d accord si orange ne fait pas les travaux aucun opérateur ne peut proposez la fibre ?

Re : instalation fibre orange

_Cyril_ — Mon, 06 Oct 2014 11:09:56 GMT

xcor10,

Effectivement. La date d'éligibilité sera identique pour l'ensemble des opérateurs. Dans votre cas, celle-ci semble dépendre des travaux de génie civil dans votre rue.

Re : instalation fibre orange

xcor10 — Tue, 07 Oct 2014 11:20:02 GMT

sachant que la mairie de troyes ma dit q orange était au stade d étude pour les travaux de fibre dans ma rue.

Re : instalation fibre orange

xcor10 — Fri, 31 Oct 2014 10:01:15 GMT

bonjour toujours aucune nouvelle de la fibre au 1 rue Grégoire pierre herluison ?